En Garde - Gekonnte Erwiderung in angespannten Gesprächssituationen und bei unfairen Angriffen

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Plötzlich ist es da ... das Gefühl, jetzt müsste ich etwas Bestimmtes erwidern. Einen Satz, der kurz und knapp die Situation klärt, sie entspannt und das Gespräch, das Seminar, den Vortrag wieder in eine konstruktive Bahn lenkt.
Doch dieser dringend benötigte Satz will Ihnen nicht einfallen, in diesem Moment, wo er doch so wichtig wäre. Schon ein paar Minuten später wissen Sie ganz genau, was Sie hätten sagen sollen...!

Lernen Sie kritische und heikle Situationen zu meistern und sich gegen unfaire Angriffe zu wehren.

Dozent:
Ralf A. Zunker, mag. art.
aufgenommen unter die Top/10/-Speakers-Excellence Deutschland,Österreich, Schweiz
aufgenommen unter die Trainer-Excellence Deutschland,Österreich, Schweiz

Inhalte:
- Das Ende eigener Betroffenheit
- Neuverständnis der Gesprächssituation
- Körpersprache kennenlernen und einsetzen
- Wahrnehmen eigener und fremder Körpersignale
- Körpersprache gezielt einsetzen
- 25 Gesprächstechniken einüben, zum Beispiel S.I.H.R., Dolmetscher-Technik, Königs-Technik, Fettnäpfchen-Technik, Bumerang-Technik, Gentlemen-Technik
- Schwierige Gespräche sicher führen
- Kommunikationsstörungen erkennen und handhaben
- Bedürfnisse des Kunden erfahren und verstehen
- Lösungs- und zielorientierte Denkmodelle nutzen
- Das Steigern von Flexibilität und Verhaltenskompetenz

Die Teilnehmer entwickeln für sich Techniken, auch in schwierigen Gesprächssituationen die Gesprächsinitiative zu behalten.
Sie kontern sprachliche Angriffe mitüberraschenden treffenden Antworten.
Sie können mit ihrer Kommunikation in ungewohnt humorvoller oder liebenwert-frecher Art auf Gesprächssituationen reagieren und die Gruppe erfolgreich führen.

Seminarziel:
Mehr Souveränität und Gelassenheit in unerwarteten Situationen.

Souverän in jeder Situation
Schlagfertigkeit können auch Sie lernen - sie hilft Ihnen in allen wichtigen Gesprächssituationen: Während einer Präsentation, in Meetings, bei Verhandlungen und am Telefon.
Wer auf Killerphrasen oder verbale Angriffe angemessen reagiert, strahlt Kompetenz und Selbstbewusstsein aus.

Nutzen:
- Charmante Erwiderung auf unfaire Angriffe
- Das Gespräch und ihr Gegenüber leiten
- Situationen elegant entspannen
- Hitzige Verhandlungen gekonnt wieder in die Bahnen lenken
- Souverän Win-Win-Situationen erzielen

Abschluss:
IHK-Teilnahmebescheinigung

Hinweise:
Preis für Frühbucher: Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.
Das Teilnahmeentgelt beinhaltet Unterrichtsmaterialien ausschließlich Verpflegung und Getränke.

Eine Förderung über Bildungsprämie ist möglich. Beratungsstellen im IHK-Bezirk Düsseldorf sowie detaillierte Informationen zu den Förderprogrammen finden Sie unter der Rubrik Weiterbildung. Wenn Sie eine Förderung beantragen, teilen Sie uns dies bitte bereits mit der Anmeldung mit.

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