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IHK Passau
In Passau

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Veranstaltungsort(e)

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auf Anfrage
Passau
Nibelungenstrasse 15, 94032, Bayern, Deutschland
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Themenkreis

Modul 5Kompaktwissen Sekretariat I (IHK-Zertifikat)

  • Ihre Rolle als Ansprechpartnerin für Kunden, Gäste und Kollegen
  • Schwierige Situationen mit Feingefühl lösen
  • Klar und sympathisch im Jobtalk
  • Mit unsachlicher Kritik oder Unterstellungen souverän umgehen
  • Selbstbewusst und souverän auftreten

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