Geschäftsprozesse Identifizieren, Erfassen, Optimieren und Managen

Meyer und Meyer
Inhouse

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Dauer:
    3 Tage
Beschreibung

Die Teilnehmer des Seminars lernen Geschäftsprozesse zu identifizieren, zu erfassen, zu optimieren und zu managen.
Gerichtet an: Manager, Organisatoren, Projektleiter, Projektmitarbeiter

Wichtige informationen

Dozenten

Wolfgang Jacobs
Wolfgang Jacobs
Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Prozessmanagement

Als selbständiger Unternehmens- und Organisationsberater ist Wolfgang Jacobs seit über 20 Jahren für Wirtschaft und Verwaltung tätig. Sein Schwerpunkt ist das Organisieren – Gestalten, Entwickeln, Optimieren- von Unternehmensstrukturen, der Projekt-Fokus seiner Tätigkeiten umfasst unter anderem Organisationsanalyse, Komplett- und Bereichs-Reorganisation, Prozessanalyse und -optimierung sowie die Entwicklung und Einführung von Organisationsmethoden.

Themenkreis

1. Geschäftsprozesse identifizieren

  • Was sind Geschäftsprozesse? Was sind ihre typischen Merkmale?
  • Können wir die Aufbauorganisation völlig vergessen?
  • Wie immer - Konzentration auf Wichtiges (Kernprozesse) macht Sinn
  • Worauf fokussieren: Stärken, Zukunft, Einsparpotential oder schnellen Erfolg?
  • Auswahl zu bearbeitender Geschäftsprozesse


2. Geschäftsprozesse erfassen

  • Ohne Ziele geht es nun mal nicht!
  • Das „doppelte" WIE der Erfassung: Prozesse erheben und dokumentieren
  • Was warum erfassen?
  • Dokumentations-Methoden: ohne Standards und Tools geht nichts
  • Auch hier gilt für Erhebung und Dokumentation: „Vom Groben zum Detail"
  • Ergebnis-Analyse


3. Geschäftsprozesse optimieren

  • Den Optimierungsbedarf erkennen (SWOT-Analyse und andere Methoden)
  • An welchen „Hebeln" setzen wir an?
  • Bewährte Optimierungs-Methoden nutzen
  • Ziele erreicht?


4. Geschäftsprozesse managen

  • Der „neue" Weg
  • Von den Geschäftsprozess-Zielen zu den Kennzahlen
  • Wie Geschäftsprozess-Ziele messen?
  • Wer übernimmt Verantwortung für Geschäftsprozesse und Zielerreichung?
  • Geschäftsprozess-Management und Qualitätssicherung einführen: aber wie?

Zusätzliche Informationen

Preisinformation:

inkl. Seminarunterlagen, Mittagessen, Kaffeepausen und Getränken Ab dem zweiten Teilnehmer eines Unternehmens: 15% Rabatt


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