Gespräche gezielt steuern – Methoden und Techniken gelingender Kommunikation

Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbH
In München, Bad Brückenau, Lübeck-Travemünde und 1 weiterer Standort

1.690 
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Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Beginn An 4 Standorten
Dauer 2 Tage
Beschreibung

Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter aller Ebenen, die zu einer kooperativen und verbindlichen Gesprächsführung gelangen wollen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bad Brückenau
Heinrich-Von-Bibra-Str. 13, 97769, Bayern, Deutschland
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auf Anfrage
Köln
Bayenstraße 51 , 50678, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Lübeck-Travemünde
Trelleborgallee. 2, 23570, Schleswig-Holstein, Deutschland
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auf Anfrage
München
Rudolf-Vogel-Bogen 3 , 81739, Bayern, Deutschland
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Lage
Bad Brückenau
Heinrich-Von-Bibra-Str. 13, 97769, Bayern, Deutschland
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Lage
Köln
Bayenstraße 51 , 50678, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Lübeck-Travemünde
Trelleborgallee. 2, 23570, Schleswig-Holstein, Deutschland
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Lage
München
Rudolf-Vogel-Bogen 3 , 81739, Bayern, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Gespräche sicher vorbereiten
Aufbau dauerhafer Beziehungen

Dozenten

Leif Ahrens
Leif Ahrens
Rhetorik, Präsentation, Selbstmarketing

Margot Behrend
Margot Behrend
Teamentwicklung, Gesprächsführung, Körpersprache, Argumentation

Themenkreis

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden? Und wie viele nehmen genau den Verlauf, den Sie geplant haben? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden. Lernen Sie, genau diese Details zu berücksichtigen und nachhaltig zu beeinflussen – mithilfe von Methoden und Prinzipien einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung.
Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten und strukturieren, durch geschickte Fragen deren Ablauf bestimmen und zielorientiert zu gemeinsamen Lösungen mit Ihren Gesprächspartnern gelangen. Sie trainieren in unterschiedlichen Gesprächssituationen, wie Sie Ihre Persönlichkeit gewinnbringend in Ihren Kommunikationsstil einbringen und selbst in schwierigen Situationen gelassen und sachlich bleiben. Eignen Sie sich die Grundlagen gelungener Kommunikation an und führen Sie Ihre Gespräche nach Plan zum erfolgreichen Abschluss.

Ihr Nutzen

  • Sie bereiten Gespräche sicher vor und beherrschen verschiedene Methoden der Gesprächssteuerung.
  • Sie optimieren Ihren Kommunikationsstil durch konstruktives Feedback.
  • Sie unterscheiden zwischen Sach- und Beziehungsebene und führen Gespräche auch in schwierigen Situationen sachlich weiter.

Inhalte

  • Erfolgsfaktoren gelungener Gespräche
  • Aufbau dauerhafter Beziehungen: Ich-Botschaften, aktives Zuhören und Führen durch Fragen
  • Motivierende und überzeugende Argumentation
  • Die fünf Aspekte zielorientierter Gesprächsführung
  • Direkte und indirekte Gesprächssteuerung: inhaltliche und mentale Vorbereitung, Zielsetzung und -erreichung
  • Die Kraft Ihrer Persönlichkeit: Atem, Stimme, Artikulation, Sprechdynamik, Durchsetzungsvermögen, Verständlichkeit und Wirksamkeit
  • Widerständen und Herausforderungen auf der Sachebene begegnen
  • Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
  • Methoden zur Selbstbehauptung bei unfairer Kommunikation
  • Gesprächsführung in kritischen Situationen: individuelles Training mit Video-Feedback

Methode
Einzel-, Gruppen- und Plenumsübungen sowie rhetorisches Individualtraining mit Video-Feedback zur Erreichung Ihrer individuellen Lernziele.

Erfolge des Zentrums

Zusätzliche Informationen

Maximale Teilnehmerzahl: 10

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