Gespräche mit schwierigen Charakteren

Ihk-lernen.gmbh
In Bamberg

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  • IHK
  • Bamberg
Beschreibung


Gerichtet an: Mitarbeiter und Führungskräfte aller Ebenen, die im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern auf besonders "problematische Zeitgenossen" treffen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bamberg
Ohmstraße 15, 96050, Bayern, Deutschland
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Themenkreis

  • Verhaltensmuster von Besserwissern - Nörglern - Intriganten und ähnlich schwierigen Charakteren
  • Ihre persönlichen "Knopfdrücker"
  • "Kein Mensch ist von Grund auf schlecht"
  • Die Motivation der betreffenden Personen - und wie Sie damit umgehen
  • "Man kann andere Menschen nichtändern - nur sich selbst"
  • Wie Sie dennoch Verhaltensänderungen bewirken können
  • Strategien zur erfolgreichen Konfliktlösung
  • Ihre Beziehungen zu anderen - ein Spiegelbild Ihrer Persönlichkeit



Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aller Ebenen, die im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern auf besonders "problematische Zeitgenossen" treffen.