Gespräche sicher und fair führenAufbauseminar Kommunikation
Seminar
In Berlin
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Ort
Berlin
WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.
Letzte Aktualisierung:/10/11//02/
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Kommunikation
Inhalte
Beschreibung des Seminars
In Ihrer beruflichen Laufbahn haben Sie bereits grundlegende kommunikative Fähigkeiten entwickelt und wissen, dass erfolgreiche Kommunikation für das Erreichen Ihrer persönlichen und beruflichen Ziele wichtig ist. Dabei gehört der Umgang mit anderen Menschen-ob Mitarbeiter, Kollege oder Kunde-zu Ihrem Arbeitsalltag. Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, wie viele Gespräche Sie pro Tag mit Ihren Mitarbeitern, Kollegen und Kunden führen? Und wie oft stellen Sie fest, dass diese Gespräche nicht ganz so verlaufen, wie Sie sich das gewünscht hätten? Oftmals sind es winzige Details, dieüber den Erfolg eines Gesprächs entscheiden oder den Gesprächsverlauf beeinflussen.
Im Seminar trainieren Sie unterschiedliche Gesprächssituationen und erfahren, wie Sie auch in schwierigen Momenten das Gespräch sachlich fortführen können, wie Sie mit Blockaden und Konflikten souverän umgehen und dabei Ihre persönliche Balance halten.
Aus dem Inhalt
-Inhaltliche und mentale Vorbereitung
-Die fünf Aspekte zielorientierter Gesprächsführung
-Sachorientierung und/oder Empathie?-Auf die Mischung kommt es an!
-Wie sie eigene Standpunkte und Argumenteüberzeugend erläutern und vertreten
-Nutzen Sie die Faktoren des Gesprächserfolges
-Verbale und nonverbale Signale erkennen und deuten
-Methoden direkter und indirekter Gesprächssteuerung
-Wie Sie schwierige Situationen unter Kontrolle bringen
Direkt zum Seminaranbieter
Gespräche sicher und fair führenAufbauseminar Kommunikation