Gesprächsführung für Sekretärinnen und Assistentinnen- Überzeugend Kommunizieren

CoBeTraS Akademie
In Berlin, Düsseldorf/Essen, München und an 2 weiteren Standorten

870 
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Beschreibung

ÜBERZEUGEND KOMMUNIZIEREN.
Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistentinnen und alle, die sicher und überzeugt auftreten wollen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Berlin, Deutschland
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Düsseldorf/Essen
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Frankfurt Am Main
Hessen, Deutschland
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auf Anfrage
Hamburg
Hamburg, Deutschland
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auf Anfrage
München
85354, Bayern, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Überzeugend kommunizieren
Das 1 x 1 der Kommunikation
Hören - Zuhören – Fragen – Verstehen
Überzeugen statt Überreden
Mit psychologischer Geschicklichkeit
Auf Augenhöhe kommunizieren und souverän Grenzen setzen

Dozenten

noch offen
noch offen
Coach

Themenkreis

Als Sekretärin und Assistentin ist Ihr Tag durch kontinuierliche Kommunikation geprägt. Sei es in persönlichen Gesprächen mit Kollegen, am Telefon mit Kunden, Partner oder Lieferanten, überall ist ihre kommunikative Geschicklichkeit gefordert. Es wird von Ihnen ein kompetentes Auftreten erwartet, das Sie Ihre Gespräche zielgerichtet führen und Ihre Anliegen konkret, ansprechend und empfangsorientiert vortragen können. Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört demnach die kommunikativen Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen die Belange Ihres Vorgesetzten als auch Ihre eigenen selbstbewusst zu formulieren. Überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner mit Charme, gekonnter Argumentation nach innen und außen.

Erleben Sie motivierende Tage, in dem Sie Antworten auf Ihre Frage erhalten, Sie Ihre eigene Wirkung in Gesprächen erleben und Ihre Gesprächsführung und Ihre kommunikativen Kompetenzen erweitern

Inhalte:

Das 1 x 1 der Kommunikation

  • Kommunikation als zirkulären Prozess verstehen
  • Analyse der eigenen Kommunikation – Stärken nutzen
  • Hören - Zuhören – Fragen - Verstehen
  • Körpersprache verstehen und deuten – Wahrnehmung stärken

WIN-WIN orientierte Gesprächsführung

  • Kommunikation zielorientiert einsetzen – typengerecht kommunizieren
  • Selbstbewusst und überzeugend Auftreten
  • Überzeugen statt Überreden – Nutzenbrücken bauen
  • Interessen des Chefs kompetent vertreten – Gemeinsam sind Sie stark

Mit psychologischer Geschicklichkeit

  • Einstellung, Verhalten, Wirkung – wer spricht besticht
  • Das nette, positiv „NEIN“ formulieren – effektiv bleiben
  • Die wertschätzende Rückmeldung – Missverständnisse vermeiden
  • Mit Weiblichkeit ihre Stärken einsetzen – so übersetzen Sie

Schwierige Gespräche führen

  • Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern
  • Gespräche effektiv vorbereiten – 6 Punkte-Programm
  • Kritische Gespräche – Hart in der Sache; weich zu den Menschen
  • Auf Augenhöhe kommunizieren und souverän Grenzen setzen


Zielgruppe

Sekretärinnen, Assistentinnen und alle, die sicher und überzeugend auftreten wollen.

Methodik

Trainerinput, Einzel-/Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Diskussionen, praktische Übungen mit Feedback, Tipps für den Arbeitsalltag

Dieses Seminar wird auch als Inhouse-Seminar angeboten.

Die CoBeTraS Akademie für Persönlichkeitsorientiertes Management bietet jeden Monat ein TOP-Training des Monats an. Sie möchten früher über das Seminar des Monats informiert werden? Gerne.

Onlinebuchung auch direkt hier möglich: http://www.cobetras.com/offene-seminare/gesprachsfuehrung-fur-sekretarinnen-und-assistentinnen/

Zusätzliche Informationen

Maximale Teilnehmerzahl: 3
Kontaktperson: Bettina Schulte-Kump

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