Gewinnende Konfliktlösung

In Konflikten treffen Unterschiede in den Wahrnehmungen, Verhaltensmustern, Interessen und Zielen der Beteiligten aufeinander. Im Idealfall ermöglichen Konflikte eine Auseinandersetzung mit dem Wesentlichen und mobilisieren Energie für neue Lösungen.

Tatsächlich bleiben Konflikte in Organisationen häufig im Untergrund und beeinträchtigen von dort die inhaltliche Arbeit in den Teams. Dabei sind Auseinandersetzungen der Auslöser jeder Entwicklung - sei es in Organisationen und deren Veränderungsprozessen, in bilateralen Beziehungen oder innerhalb der Person.

Sie halten Unternehmen lebens- und überlebensfähig. In Auseinandersetzungen wachsen wir, werden mit Gewohnheiten konfrontiert, sind gezwungen, uns mit Tabus und Unbequemlichkeiten zu konfrontieren und eine weitere Stufe der persönlichen oder der Organisationsentwicklung zu erklimmen.

Gelungenes Konfliktmanagement sorgt für klare Verantwortung statt bequeme Stagnation.

Dazu brauchen Führungskräfte eine gute Wahrnehmung für ihre innere Konfliktdynamik und

die Konflikte zwischen Personen und Gruppen.

Im Training lernen die Teilnehmer, Konflikte angemessen zu konfrontieren, Konfliktenergien auszuhalten und Konflikte zwischen Personen und Gruppen zu moderieren.

Themenschwerpunkte

Konflikte meistern - Ressourcen sparen

· Effektive Konflikt-Kommunikation - faire Durchsetzungsstrategien

· Wie kann ich als Führungskraft Konflikte zwischen meinen Mitarbeitern bearbeiten und

· Konflikte zwischen Gruppen und Abteilungen klären?

· Umgang mit Emotionen bei mir und anderen

Ohne Konflikte kein Wachstum

· Entmachten von Gewohnheiten, verdeckte Potenziale nutzen

· Wie kann ich meine Konflikte für neue Lösungen konstruktiv nutzen?

· Methoden und Techniken der kooperativen Konfliktmoderation und Gesprächsführung

· Konfliktfreudige Führungskultur als Nährboden für erstklassige Qualität und Innovation

Innere und äußere Konfliktpotenziale

· Persönliche Konfliktmuster und ihre Wirkung auf die Teamleistung

· Meine Wahrnehmungs- und Verhaltensmuster in Konfliktsituationen

· Gelassener mit schwierigen Konfliktpartnern umgehen

· Selbstführung in Konfliktsituationen