Kurs derzeit nicht verfügbar
Gezielte Kundenrückgewinnung:
Kurs
In Stuttgart ()
-
Instatik Gmbh
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung 8.0h - 1 Tag995 € zzgl. MwSt. -
AGM mbH - SeminarArkaden
Seminar Online960 € zzgl. MwSt. -
IT-Seminare Dreiländereck
Kurs Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung1.347 € zzgl. MwSt. -
Institut für Verkauf und Marketing, IVM
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung 16.0h - 2 Tage1.750 € zzgl. MwSt. -
Sts Marketing Systeme Gmbh
Seminar InhousePreis auf Anfrage -
Peter Schreiber & Partner
Seminar Inhouse1.800 € zzgl. MwSt. -
Instatik Gmbh
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung 8.0h - 1 Tag995 € zzgl. MwSt.
Beschreibung
-
Kursart
Kurs
Gezielte Kundenrückgewinnung:
Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
BESCHREIBUNG
Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotenzial. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der Neukun- dengewinnung, sofern klare Regeln eingehalten werden. Analysieren Sie die genauen Verlustgründe und ergreifen Sie nachhaltige und sympathische Maßnahmen, um diese Kunden zurückzugewinnen.
Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Methoden und Techniken für eine effektive Kundenrückgewinnung kennen.
Meinungen
Inhalte
INHALTE
- Kundenrückgewinnung – ein Wettbewerbsvorteil
- Ziele und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
- Identifizierung des Rückholpotenzials
- Analyse der Ursachen des Kundenverlustes
- Strategisches Kundenrückholmanagement
- Überzeugende Rückholgespräche führen
- Mentale und fachliche Vorbereitung auf das Gespräch
- Sicherer Umgang mit Anschuldigungen und Vorwürfen
- Optimale Betreuung des zurückgeholten Kunden sichern
- Vermeidung von Kundenabwanderung
METHODIK
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenar- beiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikati- onsübungen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag
ZIELGRUPPE
Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst, Vertriebsleiter, Mitarbeiter der Kundenbetreuung
BUCHUNGSCODE
P4.5
Gezielte Kundenrückgewinnung:
-
Instatik Gmbh
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung 8.0h - 1 Tag995 € zzgl. MwSt. -
AGM mbH - SeminarArkaden
Seminar Online960 € zzgl. MwSt. -
IT-Seminare Dreiländereck
Kurs Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung1.347 € zzgl. MwSt. -
Institut für Verkauf und Marketing, IVM
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung 16.0h - 2 Tage1.750 € zzgl. MwSt. -
Sts Marketing Systeme Gmbh
Seminar InhousePreis auf Anfrage -
Peter Schreiber & Partner
Seminar Inhouse1.800 € zzgl. MwSt. -
Instatik Gmbh
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung 8.0h - 1 Tag995 € zzgl. MwSt.