Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte

Dieses Training umfasst das theoretische Grundlagenwissen in Verbindung mit praktischen Übungen. Risikofrei können Sie in einer lernfördernden Umgebung Kommunikation trainieren.

Inhalte:
- Metakommunikation: Wie Kommunikation funktioniert
- Verbale und non-verbale Kommunikation
- Wahrnehmung als Basis der Kommunikation
- aktives Zuhören als Grundfähigkeit will gelernt sein
- Fragetechniken: Möglichkeiten der Gesprächssteuerung
- Argumentationstechnik?
- Konstruktives Feedback
- Gesprächsstörer und Gesprächsförderer