Grundlagen des Qualitätsmanagement II

Mannheimer Abendakademie und Volkshochschule GmbH
In Mannheim

280 
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  • VHS
  • Mannheim
Beschreibung


Gerichtet an: Führungskräfte, Assistenzkräfte, Teamleiter, Projektleiter

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Mannheim
U 1, 16 - 19, 68161, Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Dieses Seminar vertieft in Theorie und Praxis die Grundlagen Teil 1.

Inhalte:
Ziele und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS), Anwendung von QM - Systemen in der Dienstleistungsbranche, Interpretation der Qualitätsmanagement: Normen, Prozessorientierung und Prozesse gestalten, Einführung in die rechtlichen Aspekte fehlerhafter Leistungserbringung, der Regelkreis zur System-Perfektionierung, Kennziffern, Kennzahlen und Controlling, Fehler finden und korrigieren.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Zahlungsmodalitäten und weitere Preisinformationen: Lastschrifteinzug, Rechnung
Praktikum: Nein
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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