Grundlagen exzellenter Kommunikation

DIHK Service GmbH
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Beschreibung

Dieses Training richtet sich an alle, die ihr Kommunikationsverhalten sowohl im beruflichen als auch im privaten Alltag reflektieren und optimieren sowie ihre Wahrnehmung und analytischen Fähigkeiten
im Bereich Kommunikation schärfen möchten.WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.

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Hamburg
Hamburg, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Grundlagen

Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Kommunikation findet grundsätzlich immer statt, wenn Menschen sich begegnen – in welcher Form auch immer! Ob nun beruflich oder privat, sie erscheint uns meist so selbstverständlich, dass wir nur
selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen uns Menschen geschieht.
Kommunikationsfähigkeit stellt den Hauptbestandteil sogenannter „sozialer Kompetenz“ dar, die auch im beruflichen Alltag große Bedeutung hat. Was genau macht eine gelungene Kommunikation aus und wie können wir sie erreichen? Ziel unseres Seminars ist es, Sie in die Lage zu versetzen, durch eigene Klarheit stimmiger und erfolgreicher zu kommunizieren. Denn eine erfolgreiche Kommunikation führt zu geklärten und tragfähigen menschlichen Beziehungen und ermöglicht einen ehrlichen, authentischen und offenen Austausch, sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext. Vor allem in der Arbeitswelt bildet klare Kommunikation die Grundlage für die Verbindung von Professionalität
und Menschlichkeit. Jeder von uns kennt auch die „Tücken“ zwischenmenschlicher Kommunikation: Missverständnisse. Sie stellen einen natürlichen Bestandteil der Kommunikation dar, da es
sich bei Kommunikation immer um eine komplexe Wechselwirkung zwischen „Sender“ und „Empfänger“ handelt. In unserem Seminar lernen Sie zum einen, die Wahrscheinlichkeit für derartige
Missverständnisse zu verringern, und zum anderen, sie in einem solchen Fall schnell zu erkennen und konstruktiv mit ihnen umzugehen.

Inhalte
• Vorbereitung: Den Konzessionsrahmen abstecken
• Vier Seiten einer Nachricht
• Sie lernen eine Vielzahl an Möglichkeiten zu „senden“ und zu „empfangen“ und werden dadurch in Ihrer Kommunikation flexibler und selbstverantwortlicher.
• Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“
• Modells des „Zwischenmenschlichen Teufelskreises“
• Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen
• Feedback ist ein wertvolles Mittel der Beziehungsgestaltung
• Metakommunikation: Lernen Sie, über Kommunikation zu kommunizieren.

Seminarleistungen
• Auf Wunsch Vorab-Telefonat mit dem Trainer
• 2-Tage Intensiv-Training mit hochkarätigem Trainer
• Täglich 9:30 - 17:30 Uhr
• Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung und zum Nachlesen
• Teilnahmezertifikat
• Eine Gruppengröße von maximal 8 Teilnehmern sichern den Lerner-folg und lassen viel Zeit für Fragen
• Seminargetränke, Pausensnacks und gemeinsames Mittagessen
• Professionell eingerichtete Seminarräume
• Auf Wunsch: Unterstützung bei der Hotelbuchung für Ihre Übernachtung

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