Help Desk Support for Citrix XenDesktop 5.6 and XenApp 6.5

Schulungsinhalt Die Trainingsschwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt.
In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:
Komponenten, Kommunikation und Services von Citrix XenApp 6.5
Komponenten, Kommunikation und Services von Citrix XenDesktop 5.6
Beschreibung und Gebrauch der unterschiedlichen Management-Konsolen
Erkennen und Gebrauch der Citrix Tools für Troubleshooting und Diagnose (zB: qfarm, lbdiag, Quick Launch)
Beschreibung delegierender Administrationsrechte für XenApp und XenDesktop
Beschreibung der verschiedenen Ressourcentypen, die für XenApp und XenDesktop verfügbar sind
Core Architektur und Kommunication des Citrix Receiver, Web Interface, und der XenApp/XenDesktop Architektur.
Verstehen des XenApp und XenDesktop Logon-Prozesses und Ursachen möglicher Delays oder Issues
Erkennen der XenApp und XenDesktop Policies
Erkennen des Zugangs der Active Directory GPO Verwendung
Verwendung des Resultant set of policies and view configured
Drucken der gerouteten ICA sessions
Services und Setting des Druckens
Web Interface und Secure Gateway Kommunikation
Manage sessions
Shadow users
Troubleshooting Applikationen, incl. seamless Applikationen
Troubleshooting Sessions und Sessionverbindungen
Troubleshooting gestreamte Applikationen und Sessions, incl. offline Zugang zu gestreamten Applikationen
Troubleshooting Policies
Troubleshooting allgemeine Druckthemen
Troubleshooting Client to Web Interface Kommunikation
Troubleshooting Web Interface Authentifikationsthemen
Troubleshooting Web Interface Aufzählungsthemen
Troubleshooting Secure Gateway