IBM Lotus Notes - Key User / Help Desk

IPS Training und Consulting GmbH
In Hannover und Bielefeld

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Beschreibung

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/-innen fortgeschritttene Funktionen von Lotus Notes und Domino kennen. Anschließend sind Sie in der Lage, den First-Level-Support bei Anwenderfragen und Problemen zu leisten. Sie erhalten Hintergrundwissen und einen Überblick über die technischen Abläufe in Domino.
Gerichtet an: Mitarbeiter/-innen, die Kollegen/-innen bei Anwenderfragen und Problemen zur Seite stehen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bielefeld
Stieghorster Str. 60, 33605, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Hannover
Bischofsholer Damm 89, 30173, Niedersachsen, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Gute Lotus Notes-Kenntnisse.

Themenkreis

  • Überblick über die Domino/Notes Client/Server-Umgebung
  • Installieren und Einrichten einer Notes-Client-Workstation
  • Zulassen von Benutzern, Verwalten von Notes-IDs
  • Anpassen und Verwalten der Notes-Client-Arbeitsumgebung
  • Definieren und Ändern von Benutzervorgaben
  • Überblick über Domino-Sicherheitsaspekte
  • Überblick über die Notes-Datenbanksicherheit
  • Verwalten und Pflegen von Notes-Datenbanken
  • Einführung in Notes-Mail-Routing
  • Anpassen der Notes-Arbeitsumgebung für die mobile Nutzung
  • Definieren von Mail-Benutzervorgaben
  • Einrichten und Anpassen der Replikation für Endanwender
  • Lösen verbreiteter Probleme von Notes-Mail-Endanwendern und Fehlerbeseitigung
  • Lösen verbreiteter Calendaring und Scheduling-Probleme von Endanwendern und Fehlerbeseitigung
  • Lösen verbreiteter Probleme von mobilen Notes-Endanwendern und Fehlerbeseitigung
  • Fehlerbeseitigung bei der Replikation für Endanwender
  • Einrichten von Internet-Mail