IBM Tealeaf Customer Experience 9.0.1 Advanced Reports and Dashboards

IBM
In Zürich (Schweiz), Frankfurt Am Main und Wien (Österreich)

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

Beschreibung

This intermediate course is specifically designed for business analysts who will use Tealeaf cxView to build Scorecards, Dashboards and Top Mover charts. All Tealeaf administrators and event modelers who will be supporting these efforts should also attend. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhalten

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Frankfurt Am Main
Hessen, Deutschland
auf Anfrage
Wien
Wien, Österreich
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07.Dezember 2016
Zürich
Zürich, Schweiz
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

It is recommended that you attend:

  • IBM Tealeaf Customer Experience Fundamentals
  • IBM Tealeaf Customer Experience Events and Reports

Was lernen Sie in diesem Kurs?

IBM

Themenkreis

This course focuses on the tools within IBM Tealeaf Customer Experience Management cxView that enable you to proactively manage your online channel and understand why customers complete or abandon online processes. By providing real-time awareness to key business performance indicators, automatic visibility when metrics are trending above or below historical averages, and the ability to drill down from these metrics to understand the cause of business process abandonment, Tealeaf cxView exposes the cost of customer experience obstacles to your business.

Delivery Requirements: No training image is provided for this course. This course must be delivered using the participants' own Tealeaf system.

If you are enrolling in a Self Paced Virtual Classroom or Web Based Training course, before you enroll, please review the Self-Paced Virtual Classes and Web-Based Training Classes on our Terms and Conditions page, as well as the system requirements, to ensure that your system meets the minimum requirements for this course. http://www.ibm.com/training/terms.

Training Paths that reference this course are:

  • IBM Tealeaf 9.x - Customer Behavior Analysis Business Analyst

Zusätzliche Informationen

  • Create Business Process Scorecards, Key Performance Indicators (KPI) Scorecards, Top Movers charts, and Dashboards
  • Re-evaluate and modify existing Scorecards and Dashboards over time
  • Use best practices for creating and publishing Scorecards and Dashboards
  • Use community-based Report Templates


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