Ich telefoniere gern - Offenes Seminar und Seminar für Firmen

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Beschreibung

Dieses Angebot richtet sich an Menschen, die sich am Telefon nicht wohl fühlen und dies ändern wollen. Telefonieren ist uns nicht "in die Wiege gelegt". Wir sehen unseren Gesprächspartner nicht, oft kennen wir ihn nicht einmal. Schnell kann es zu Ängsten und Unsicherheiten kommen. Ein wichtiger Anruf wird immer wieder verschoben und viel Energie darauf verwendet, sich selbst und anderen zu erk...

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
06.August 2017
22.Oktober 2017
Berlin
Berlin, Deutschland

Themenkreis

Dieses Angebot richtet sich an Menschen, die sich am Telefon nicht wohl fühlen und dies ändern wollen. Telefonieren ist uns nicht "in die Wiege gelegt". Wir sehen unseren Gesprächspartner nicht, oft kennen wir ihn nicht einmal. Schnell kann es zu Ängsten und Unsicherheiten kommen. Ein wichtiger Anruf wird immer wieder verschoben und viel Energie darauf verwendet, sich selbst und anderen zu erklären, warum der Anruf (noch) nicht möglich war. Im Seminar erleben die Teilnehmer, wie sicher sie durch eigenes Tun im Telefonieren werden können. Sie entwickelt ihr Selbstwertgefühl und Ihr Sprachverhalten. Nicht zuletzt wird auch durch das nonverbale Kommunizieren ein erfolgreiches Telefonat mit anderen geführt. Mit den Teilnehmern werden zahlreiche Möglichkeiten erarbeitet, um sich ihr nonverbales Kommunizieren erlebbar und für sich nutzbar zu machen.

Ziel / Inhalte / Ihr Nutzen:
  • Telefon - eine Erleichterung oder Belastung?
  • Mein Einfluß auf den Telefonpartner
  • Sein Einfluß auf mich
  • Bewußte und unbewußte Vermittlung unterschiedlicher Eindrücke
  • Telefonnotizen
  • Möglichkeiten der Erleichterung der Kommunikation am Telefon
  • "Leichte" und "schwierige" Telefonate
  • vielfältige Anwendungsübungen

Erfolge des Zentrums


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