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IHK Kommunikation Bayern
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...Professionelle Gesprächsführung bei betriebsinternen Untersuchungen - Gezielte Kommunikation für professionelle Befragungen in Unternehmen Rechte...
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...mit telefonischem Kundenkontakt, die kompetent und serviceorientiert telefonieren möchten...
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...Meetings professionell und effektiv gestalten "Wenn Kommunikation der Klebstoff ist, der Organisationen zusammenhält, dann ist jedes Meeting eine Tube Klebstoff." Soll ein Klebstoff kleben, so müssen die zu klebenden Flächen gut vorbereitet werden und die Klebung mit großer Sorgfalt vorgenommen... Lerne:: Umsetzung von Besprechungsergebnissen, Besprechungen strukturieren, Schwierige Moderationssituationen...
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...So wirken Sie positiv auf Ihre Kunden Die Beweggründe der Kunden erkennen und kundenorientiert reagieren Der Umgang mit bösartigen oder cholerischen Reklamierern Was tun...
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...oder Lieferantenkontakten, die verschiedene Telefonsituationen sicher beherrschen möchten...
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...Daily Standup, Task-Finding, Review, Retrospective, …), gekonnt zu moderieren, sowie im Projektverlauf den Überblick über Aufgaben zu behalten und jederzeit... Lerne:: KVP im Projekt, Projekt strukturieren, Meeting Formate im Projekt...
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...Sicher führen in Produktionsbetrieben – Teil 2: Kommunikation und Gesprächsführung Meister, Vorarbeiter und Schichtführer zählen in vielen...
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