Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation

Das insgesamt sechstägige Seminar beinhaltet folgende Themen:

A. Grundlagen der Social Media

• Was müssen Unternehmen beachten bevor sie mit Social Media starten?
• Regeln und Social Media Guidelines festlegen
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unternehmen?
• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools
• Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen
• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus?
• Qualität versus Schnelligkeit
• Die Rolle der Multiplikatoren/Influencer
• Social Media Optimizing (SMO)

B. Social Media Strategien und Konzepte

• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele
• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie
• Vernetzung der Online- und Offlinewelt
• Analysevon Medien- und Konsumverhalten und Social-Media-Inhalten
• Defginition von Zielgruppen und Themen
• Welche Social Media Tools/-Sites setze ich für welche Zwecke ein?
• Kosten und Aufwand von Social Media

C. Social Media in der Unternehmenskommunikation

• Social Media & Corporate Communications
• Organisation, Ressourcen, Haltung, Change Management
• Social-Media-Strategieentwicklung: Der Weg ins Social Web in Theorie und Praxis
• Content Marketing: Mit der richtigen Story zu mehr Reichweite und Nutzerinteraktion
• Themenmanagement und Redaktions-Workflow

D. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0

• Influencer Relations: Integration von Multiplikatoren in die Unternehmenskommunikation
• Content-Formate entwickeln und vermarkten
• Einsatz von Social Media Monitoring Tools
• Erfolgskontrolle und Steuerung

E. Krisenkommunikation im Social Web

• Grundlagen der Krisenkommunikation und des erfolgreichen Social Media Crisis Managements
• Social Media Governance und Online Crisis Management Tools

F. Rechtliche Aspekte

• Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung
• Nutzungsbedingungen und Netiquette
• Social Media und Arbeitsrecht
• Datenschutz bei Social Media
• Urheberrechtsschutz

G. Social Media in der internen Kommunikation

• Welche Tools passen zum Einsatz in der internen Kommunikation
• Enterprise 2.0
• Social Intranet
• Kollaboration und Partizipation

H. Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing

• Grundlagen von Suchmaschinenoptimierung
• On- und Off-Page-Optimierung
• Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing – per Tandem zum Erfolg!