Interkulturelle Kompetenz

Grundlagen - Territorium und Kulturkreis - Kultur und Kulturbegriffe - Modelle der Kulturverankerung - Wahrnehmung, Stereotype und Vorurteile Überblick über kulturelle Unterschiede - Vergleiche von Kulturen - Kulturstandards, Werte und Normen - Kulturelle Dimensionen - Die Kulturrelevanz von Zeit und Raum - Hauptmerkmale der Kulturen aus der Praxis Umgang mit interkulturellen Konflikten - Entstehung von Konflikten - Konflikte rechtzeitig erkennen - Typische Integrationsprobleme und deren Folgen - Offene und unbewusste Diskriminierung - Umgang mit Vorurteilen - Lösungsansätze Internationale Kommunikation - Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen - Ebenen der Kommunikation - Sprachunabhängige Kommunikationsformen - Virtuelle Kommunikation - Gesprächsführung mit Mitarbeitern aus unterschiedlichen Kulturen - Verhandlungen interkulturell vorbereiten und führen - Tools zur Unterstützung einer effektiven Kommunikation - Do?s and Don?ts Erfolgreiche internationale Zusammenarbeit und Team Building - Binationale und multinationale Teams - Besondere Anforderungen an das Team Building - Fähigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen eines interkulturellen Teams als Vorteil nutzen - Unterschiedliche Ansätze zum Vertrauensaufbau in einem internationalen Team - Umgang mit häufig auftauchenden Problemen Interkulturelles Management - Kulturadäquate Führung - Mitarbeiterrollen - Unternehmenskulturen Die eigene interkulturelle Kompetenz weiterentwickeln - Entwicklungsstufen interkultureller Sensibilität - Elemente interkultureller Kompetenz - Tests zur interkulturellen Kompetenz und was sie aussagen