Internationale/r Managementassistent/-in inkl. ECDL&LCCI Zertifizierung

DIHK Service GmbH
In Siegen

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Siegen
Beschreibung

Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhalteneinschließlich SkriptenPräsenzseminar

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Veranstaltungsort(e)

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Siegen
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

ECDL

Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Management - Strategien der Führung (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Aufgaben einer Führungskraft
  • Unterschiedliche Ebenen der Kommunikation
  • Strategische Planung
  • Etc.



Personalwesen/Personalmanagement für Führungskräfte
(Dauer: ca./12/Wochen)

  • Grundlagen BWL, Personalmanagement
  • Personalwirtschaft
  • Personalbedarfsermittlung, Personalbeschaffung und -entwicklung
  • Personalbetreuung, Arbeitsbewertung, Entlohnung
  • Arbeitsrecht, Arbeitsvertragsrecht, Sozialversicherung
  • Lohn-, Gehaltsabrechnung
  • EDV-Anwendung Lohn & Gehalt (DATEV)



BWL
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Der Betrieb als Wirtschaftseinheit
  • Das System Betrieb / dasSystem Unternehmen
  • Zielsysteme von Unternehmen
  • Der Betrieb als System der Leistungserstellung
  • Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes
  • Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen
  • Der Betrieb als informationsverarbeitendes System
  • Betriebstypen
  • Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft
  • Arbeitsteilung in der Wirtschaft
  • Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
  • Preisbildung im vollkommenen Markt
  • Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft
  • Interessen in der Wirtschaft
  • Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft



Vertriebsmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Auftragsakquise und Auftragsdurchführung/Verkaufstraining, Verkaufstechniken

    • Recherche potenzieller Kunden
    • Erstellung von Unternehmensprofilen/Bedarfsprofilen
    • Angebotskalkulation und Verträge
    • Grundregeln des Verkaufens
    • Akquisitionstraining, Kundenbesuche, Telefonakquise
    • Produktpräsentation und Abschluss
    • Bestandskundenpflege
  • Customer Relationship Management (CRM)

    • Einführung und Überblick
    • Strategische Aspekte
    • Die drei Säulen des CRM: Strategisches, Analytisches und Operatives CRM
    • Technische Aspekte: Data Warehouse, Data Mining, CRM-Systeme
    • CRM-Implementierung-Case Studie



Marketing und Kaufentscheidungsprozesse
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen: Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketing
  • Der Marketingmanagementprozess
  • Marktforschung
  • Der Kaufentscheidungsprozess
  • Marketing-Controlling



Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Kommunikation im Team
  • Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
  • Kommunikationstechniken
  • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
  • Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung



Projektmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen
  • Ablauf- und Aufbauorganisation
  • Planung, Kontrolle, Steuerung
  • Kommunikation und Führung



Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung, Preliminary Level
(Dauer: ca./12/Wochen)

  • Aufbau des Grundwortschatzes
  • Grundlegende Grammatik
  • Beschreiben von Bildern
  • Zahlen und Uhrzeit
  • Einfache Sätze und Kommunikation
  • Lesen von geschäftsrelevanten Texten
  • Entwürfe von einfachen Textarten (Fax, Memo)
  • Prüfungsvorbereitung


GER A1 - A2 (elementare Sprachverwendung)
Zertifizierung: LCCI "English for Business Preliminary Level"

Wirtschaftsenglisch mit LCCI
Zertifizierung, Level 1
(Dauer: ca./12/Wochen)

  • Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von Geschäftsbriefen
  • Grundwortschatz und Grammatik
  • Simulation ausgesuchter Gesprächssituationen
  • Textbearbeitungen
  • Schriftübungen
  • Training des Hörverständnisses
  • Themen der Wirtschaft
  • Schriftverkehr
  • Präsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten)
  • Rollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche)
  • Prüfungsvorbereitung


GER A2 - B1 (elementare - selbstständige Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry (LCCI Level 1)

Wirtschaftsenglisch mit LCCI
Zertifizierung, Level 2 (Dauer: ca./12/Wochen)

  • Korrespondenz
  • Verfassen von Geschäftsbriefen, Memos, Berichte
  • Konversation z. B. Preisverhandlungen, Meetings
  • Grammatik
  • Präsentationen
  • Telefonische Anfragen, Angebote, Bestellungen
  • Vokabeltraining anhand aktueller Zeitungsartikel
  • Prüfungsvorbereitung


GER B1 - B2 (selbstständige Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry (LCCI Level 2)

Wirtschaftsenglisch mit LCCI
Zertifizierung, Level 3 (Dauer: ca./12/Wochen)

  • Schriftliche, mündliche und auditorische Wiederholung von Wortschatz und Grammatik aus LCCI Preliminary, Level 1 und Level 2
  • Fortgeschrittene Grammatik (Subordinate clauses, adverbials, pronouns, possessives, proadverbials)
  • Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus den Bereichen:

    • (Non-) existence
    • Location
    • Distance
    • Motion
    • Direction
    • Arrangement
  • Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, um die erworbene Grammatik und das neue Vokabular zu festigen (diskutieren und argumentieren, telefonieren, Instruktionen folgen, Vertragsverhandlungen und Kundengespräche führen, an Meetings teilnehmen)
  • Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus den Bereichen:

    • Dimension
    • Time
    • Number
    • Quantity
    • Degree
    • 5 senses
    • Quality
  • Training des Hörverständnisses mit der erworbenen Grammatik und des Wortschatzes anhand von komplexen Reden und Argumenten im Business Bereich
  • Training des Leseverstehens anhand von komplexen Texten mit Themenschwerpunkt Wirtschaft
  • Schriftverkehr- Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Memos und Berichten
  • Fortgeschrittener Wortschatz und Business Übungen/Module aus den Bereichen:

    • Evaluation
    • Identification
    • Opinions
    • Disagreement
    • Communication repair
    • Workplace & social space
  • Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge halten etc.)
  • Prüfungsvorbereitung


GER B2 - C1 (kompetente Sprachverwendung)
Zertifizierung: London Chamber of Commerce and Industry (LCCI Level 3)

Wirtschaftsenglisch mit LCCI
Zertifizierung, Level 4 (Dauer: ca./12/Wochen)

  • Wiederholung und Vertiefung fortgeschrittener Grammatik
  • Fortgeschrittener Wortschatz und Business-Übungen/Module aus den Bereichen:

    • Corporate strategy and structure
    • Globalisation and economic policy
    • Marketing strategy
    • Accounting and financialreporting
    • Human resources
    • International trade
    • Supply chain management
    • Demographic trends
    • The EU
  • Simulation ausgesuchter komplexer Gesprächssituationen, um die Grammatik und das neue Vokabular zu festigen (u. A. Diskutieren und Argumentieren, Telefonieren, Führen von Verhandlungen- und Kundengesprächen, Teilnahme an Meetings)
  • Training des Hörverständnisses mit der erworbenen Grammatik und des Wortschatzes
  • Training des Leseverstehens anhand komplexer Texte mit Themen aus der internationalen Wirtschaftswelt
  • Training der mündlichen Kommunikationsfähigkeit: Aussprache, Intonation und Sprachrhythmus
  • Training der Schreibfertigkeiten: Verfassen von anspruchsvollen Geschäftsbriefen, Berichten, Artikeln etc.
  • Präsentation komplexer fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Halten von Kurzvorträgen etc.)
  • Bewerbungstraining
  • Prüfungsvorbereitung


GER C1 - C2 (nahezu muttersprachliche Sprachbeherrschung)
Zertifizierung LCCI "London Chamber of Commerce and IndustryLevel 4"

Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Zielsetzung des Selbstmarketings
  • Elemente des Selbstmarketings
  • Selbstmarketingprozesse
  • Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
  • Techniken des Zeit- und Selbstmanagements



Präsentationstechniken
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Vorbereitung und Planung der Präsentation
  • Einstellen auf Ihr Publikum
  • Treffende Einleitungen und Redewendungen
  • Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
  • Inszenierung der Präsentation
  • Die sichere (topische) Gedächtnisstütze
  • Dramatisches Prinzip
  • Positive Formulierungen
  • Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie
  • Überzeugende Argumentationstechnik
  • Nonverbale Wirkkräfte
  • Wirkung der Körpersprache
  • Glaubwürdige Argumentation
  • Deutliches klangvolles Sprechen
  • Einwände und schwierige Situationen meistern
  • Der nachklingende Schluss



SAP User - Human Capital Management - Personaladministration
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Überblick

    • Grundlagen
    • Einstellung eines Mitarbeiters
    • Aus- und Weiterbildung
    • Entgeltanpassung
    • Datenauswertung
  • Geschäftsprozesse im Human Capital Management

    • Strukturen im Human Capital Management
    • Personaladministration
    • Zeitwirtschaft
    • Einführung in die Personalabrechnung
    • E-Recruiting
    • Personalentwicklung
    • Aus- und Weiterbildung
    • Unternehmensvergütungsmanagement
    • Personalkostenplanung
    • End-User Service Delivery
    • Analytische Funktionen
  • Personalabrechnung

    • Überblick über die Personalabrechnung
    • Abrechnungsrelevante Daten
    • Organisation einer produktiven Abrechnung und des Abrechnungsverlaufs
    • Rückrechnungserkennung
    • Reports der Personalabrechnung
    • Überleitung ins Rechnungswesen
    • Überweisung an die Mitarbeiter
    • Prozessmodell für Abrechnung und Folgeaktivitäten
  • Analytics und Reporting

    • Überblick über alle HCM-Reporting-Werkzeuge
    • Manager´s Desktop (MDT) und Manager Self Service (MSS)
    • Infosysteme im SAP Easy Access Menü
    • Logische Datenbanken und Infosets
    • Ad-hoc-Query
    • SAP Query
    • Abrechnungs- und Zeitwirtschaftsinfotypen
    • HCM im BW und SEM
    • Human Resources Information System (HIS)


Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Human Capital Management - Personaladministration (UCHR)

SAP User - Internes Rechnungswesen - Kostenstellen / Innenaufträge
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen

    • Organisationseinheiten
    • An- und Abmelden
    • Benutzeroberfläche
  • Stammdaten

    • Kostenstellen
    • Innenaufträge
  • Planung

    • Planung der Kostenstellenrechnung
  • Budgetierung

    • Planung und Budgetierung von Innenaufträgen
  • Vorgangsbezogene Buchungen
  • Periodenabschluss

    • Kostenstellen
    • Innenaufträge
  • Berichtswesen

    • Berichte in der Kostenstellenrechnung
    • Informationssystem


Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Internes Rechnungswesen - Kostenstellen/Innenaufträge (UCCO)

SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen

    • Organisationseinheiten
    • An- und Abmelden
    • Benutzeroberfläche
  • Stammdaten

    • Kundenstammdaten
    • Materialstammdaten
    • Kunden-Material-Info
  • Auftragserfassung

    • Einteilungen
    • Unvollständigkeitsprotokoll
    • Positionstypen
    • Belegerfassung
  • Vertriebsprozess

    • Verkauf
    • Versand
    • Faktura
    • Belegfluß
  • Vertriebsbelege
  • Bestand
  • Reklamationsabwicklung
  • Prüfmechanismen

    • Preisfindung
    • Verfügbarkeitsprüfung
    • Terminierung


Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen (UCSD)

SAP User - Externes Rechnungswesen - Finanzbuchhaltung

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen

    • Organisationseinheiten
  • Stammdaten

    • Kreditoren
    • Debitoren
  • Buchungsvorgänge

    • Erfassung
    • Vorlagetechniken beim Buchen
    • Bearbeiten
  • Hauptbuch

    • Abstimmkonto
  • Reporting
  • Abschluss

    • Saldovortrag
    • Bewertung
  • Debitorenbuchhaltung

    • Offene Posten
    • Teilzahlung
    • Restposten
    • Ausgleich
    • Mahnprozess
  • Kreditorenbuchhaltung

    • Offene Posten
    • Teilzahlung
    • Restposten
    • Ausgleich
    • Zahlprogramm
  • Anlagenbuchhaltung

    • Anlagen Bewegungen
    • Abschlussarbeiten
  • Sonderhauptbuchvorgänge

    • u. a. Anzahlung


Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Externes Rechnungswesen - Finanzbuchhaltung (UCBK)

SAP User - Foundation Level
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Allgemeine Grundlagen
  • Logon, GUI und Steuerung

    • An- und Abmelden
    • Benutzeroberfläche
  • Personalisierung

    • Benutzereinstellungen
    • Persönliche Tabellendarstellung
  • Systemmenü

    • Easy Access Menü
    • Transaktionen
    • Selektionsbildschirm
  • Reporting
  • Drucken
  • Hilfefunktionen
  • Berechtigungen


Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Foundation Level (UCFL)

SAP User - Materialwirtschaft - Abwicklung von Einkaufsvorgängen
(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen

    • Allgemeine Hilfe- und Suchfunktionalitäten
    • Organisationseinheiten
  • Stammdaten

    • Lieferantenstammdaten
    • Materialstammdaten
    • Konditionen
  • Bestellabwicklung

    • Anfrage / Angebot
    • Bestellanforderung
    • Bestellung
    • Wareneingang
    • Rechnungsprüfung
  • Bezugsquellen- / findung

    • Einkaufsinformationssatz
    • Rahmenverträge
    • Orderbuch
    • Quotierung
  • Materialbestand / -bewertung

    • Bestandsfortschreibung
    • Bestandsauswertung
    • Materialbewertungsverfahren
  • Freigabeverfahren
  • Beschaffungsprozesse für Dienstleistungen und Verbrauchsmaterial

    • Verbrauchsmaterial
    • Dienstleistungen
    • Lagermaterial


Mögliche Zertifizierung: SAP User - Materialwirtschaft - Abwicklung von Einkaufsvorgängen (UCMM)
European Driving Computer Licence (ECDL/ECDL Profile*) (Dauer: ca./12/Wochen)

  • Grundlagen IT
  • Betriebssysteme (Microsoft Windows, NT, XP, Linux)
  • Computer-Grundlagen*
  • IT-Sicherheit*
  • Internet und eMail-Dienste, MS Outlook*
  • Textverarbeitung, MS Word*
  • Tabellenkalkulation, MS Excel*
  • Präsentationstechniken, MS PowerPoint*
  • Datenbank, MS Access*


Zertifizierung: Europäischer Computerführerschein (ECDL/ECDL Profile)

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