ITIL® 2011 Foundation Fast Track (2 Tage)

Seminar

In Berlin, Frankfurt Am Main und Hamburg

590 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Seminarziele Das 2-tägige Training ist auf die kompakte und zielgerichtete Vermittlung der Inhalte von ITIL ausgerichtet. Sie lernen die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen, die beschriebenen Rollen sowie das in den fünf ITIL-Kernbüchern beschriebene Grundprinzip des Service Lifecycles kennen. Auf Grund der sehr komprimierten Wissensvermittlung empfiehlt sich die 2-tägige ITIL Foundation-Ausbildung nur für IT-Mitarbeiter, die bereits über Kenntnisse und Erfahrungen in Prozessabläufen einer IT-Organisation verfügen.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Berlin
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Friedrich Str., 50, 10117

Beginn

AprilAnmeldung möglich
MaiAnmeldung möglich
JuniAnmeldung möglich
JuliAnmeldung möglich
AugustAnmeldung möglich
AugustAnmeldung möglich
SeptemberAnmeldung möglich
OktoberAnmeldung möglich
NovemberAnmeldung möglich
NovemberAnmeldung möglich
DezemberAnmeldung möglich
DezemberAnmeldung möglich
JanuarAnmeldung möglich
FebruarAnmeldung möglich
FebruarAnmeldung möglich
nach WahlAnmeldung möglich
Frankfurt Am Main (Hessen)
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Platz Der Einheit , 1, 60327

Beginn

AugustAnmeldung möglich
AugustAnmeldung möglich
SeptemberAnmeldung möglich
NovemberAnmeldung möglich
DezemberAnmeldung möglich
Hamburg
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Fischertwiete, 2, 20095

Beginn

AprilAnmeldung möglich
MaiAnmeldung möglich
JuniAnmeldung möglich
JuliAnmeldung möglich
AugustAnmeldung möglich
AugustAnmeldung möglich
SeptemberAnmeldung möglich
OktoberAnmeldung möglich
NovemberAnmeldung möglich
NovemberAnmeldung möglich
DezemberAnmeldung möglich
DezemberAnmeldung möglich
JanuarAnmeldung möglich
FebruarAnmeldung möglich
FebruarAnmeldung möglich
nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

Vorkenntnisse Auf Grund der kompakten Vermittlung der Inhalte sind IT-Kenntnisse und Vertrautheit mit den Prozessen des IT-Servicebereichs notwendig.

Fragen & Antworten

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Meinungen

Themen

  • IT
  • Service
  • ITIL

Inhalte

Schulungsinhalt Die Trainingsschwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt.
In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:
Service Management in der Praxis
Der Service Lifecycle
Kernprinzipien und Modelle von ITIL
Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen
Ausgewählte Prozesse, Rollen und Funktionen
ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen
Vorbereitung auf die erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung zum Erwerb des international anerkannten ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

ITIL® 2011 Foundation Fast Track (2 Tage)

590 € zzgl. MwSt.