ITIL® 2011 Foundation Fast Track (2 Tage)

Protranet Institut
In Stuttgart, München, Frankfurt Am Main und an 15 weiteren Standorten

590 
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Tipologie Seminar
Beginn An 18 Standorten
Beschreibung

Seminarziele Das 2-tägige Training ist auf die kompakte und zielgerichtete Vermittlung der Inhalte von ITIL ausgerichtet. Sie lernen die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen, die beschriebenen Rollen sowie das in den fünf ITIL-Kernbüchern beschriebene Grundprinzip des Service Lifecycles kennen.
Auf Grund der sehr komprimierten Wissensvermittlung empfiehlt sich die 2-tägige ITIL Foundation-Ausbildung nur für IT-Mitarbeiter, die bereits über Kenntnisse und Erfahrungen in Prozessabläufen einer IT-Organisation verfügen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Alpbach
Tirol, Österreich
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Basel
Basel Stadt, Schweiz
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Berlin
Friedrich Str., 50, 10117, Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Düssedorf
Königsallee, 14, 40212, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Frankfurt Am Main
Platz Der Einheit , 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Lage
Alpbach
Tirol, Österreich
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Basel
Basel Stadt, Schweiz
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Berlin
Friedrich Str., 50, 10117, Berlin, Deutschland
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Düssedorf
Königsallee, 14, 40212, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Frankfurt Am Main
Platz Der Einheit , 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Lage
Genève
Genf, Schweiz
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Lage
Hamburg
Fischertwiete, 2, 20095, Hamburg, Deutschland
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Lage
Hannover
Podbielski Str., 333, 30659, Niedersachsen, Deutschland
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Lage
Heidelberg
Altrott Str., 31, 69190, Baden-Württemberg, Deutschland
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Lage
Innsbruck
Tirol, Österreich
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Köln
Kaiser-Wilhelm-Ring, 27-29, 50672, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Leipzig
Leipzig, Sachsen, Deutschland
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München
Am Knie 8, 81241, Bayern, Deutschland
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Lage
Nürnberg
Roon Str. 21, 90429, Bayern, Deutschland
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Salzburg
Salzburg, Österreich
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Stuttgart
Baden-Württemberg, Deutschland
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Wien
Wienerberg Str., 11, 1100, Wien, Österreich
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Lage
Zürich
Zürich, Schweiz
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Vorkenntnisse Auf Grund der kompakten Vermittlung der Inhalte sind IT-Kenntnisse und Vertrautheit mit den Prozessen des IT-Servicebereichs notwendig.

Themenkreis

Schulungsinhalt Die Trainingsschwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt.
In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:
Service Management in der Praxis
Der Service Lifecycle
Kernprinzipien und Modelle von ITIL
Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen
Ausgewählte Prozesse, Rollen und Funktionen
ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen
Vorbereitung auf die erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung zum Erwerb des international anerkannten ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

Erfolge des Zentrums


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