ITIL® 2011 Service Strategy (SS)

Protranet Institut
In München, Frankfurt Am Main, Köln und an 15 weiteren Standorten

1.225 
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Tipologie Seminar
Beginn An 18 Standorten
Beginn August
weitere Termine
Beschreibung

Seminarziele In diesem ITIL® 2011 Seminar lernen Sie die Werkzeuge aus dem Buch Service Strategy kennen. Durch den Praxisbezug, den Sie und unsere Trainer mit in das Seminar tragen, werden Sie darüber hinaus in die Lage versetzt, die theoretischen Seminarinhalte mit der eigenen Praxis zu verknüpfen. Dies ermöglicht Ihnen die Beurteilung der Seminarinhalte vor dem Hintergrund des eigenen Unternehmens und somit einen bedarfsgerechten Einsatz des Erlernten zur optimalen Wertschöpfung im jeweiligen Anwendungsbereich.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
August
Alpbach
Tirol, Österreich
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August
Basel
Basel Stadt, Schweiz
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August
Berlin
Friedrich Str., 50, 10117, Berlin, Deutschland
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August
Düssedorf
Königsallee, 14, 40212, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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August
Frankfurt Am Main
Platz Der Einheit , 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Beginn August
Lage
Alpbach
Tirol, Österreich
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Beginn August
Lage
Basel
Basel Stadt, Schweiz
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Beginn August
Lage
Berlin
Friedrich Str., 50, 10117, Berlin, Deutschland
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Beginn August
Lage
Düssedorf
Königsallee, 14, 40212, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn August
Lage
Frankfurt Am Main
Platz Der Einheit , 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Beginn August
Lage
Genève
Genf, Schweiz
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Beginn August
Lage
Hamburg
Fischertwiete, 2, 20095, Hamburg, Deutschland
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Beginn August
Lage
Hannover
Podbielski Str., 333, 30659, Niedersachsen, Deutschland
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Beginn August
Lage
Heidelberg
Altrott Str., 31, 69190, Baden-Württemberg, Deutschland
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Beginn August
Lage
Innsbruck
Tirol, Österreich
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Beginn August
Lage
Köln
Kaiser-Wilhelm-Ring, 27-29, 50672, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn August
Lage
Leipzig
Leipzig, Sachsen, Deutschland
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Beginn August
Lage
München
Am Knie, 8, 81241, Bayern, Deutschland
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Beginn August
Lage
Nürnberg
Roon Str. 21, 90429, Bayern, Deutschland
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Beginn August
Lage
Salzburg
Salzburg, Österreich
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Beginn August
Lage
Stuttgart
Baden-Württemberg, Deutschland
Beginn August
Lage
Wien
Wienerberg Str., 11, 1100, Wien, Österreich
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Beginn August
Lage
Zürich
Zürich, Schweiz
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Vorkenntnisse Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar ist der erfolgreiche Abschluss der Prüfung ITIL Foundation (nach ITIL Edition 2011, ITIL V3, oder ITIL V3 Foundation Bridge).

Themenkreis

Schulungsinhalt Definition von Services und Marktbereichen
Durchführung strategischer Assessments
Strategy Management
Service Portfolio Management
Financial Management
Demand Management
Business Relationship Management
Durchsetzen der Service-Strategie über den Service Lifecycle hinweg
Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Erfolge des Zentrums


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