ITIL® Service Transition (ST) Training

Seminar

In Essen, Wien (Österreich), Stuttgart und an 21 weiteren Standorten

1.300 € inkl. MwSt.

Beschreibung

  • Dauer

    3 Tage

Im Intermediate Training ITIL Service Transition greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück.
Wir empfehlen zudem eine Vorbereitung anhand der Original-Literatur "ITIL Service Transition" (im Schulungspreis enthalten) entsprechend der mitgelieferten Leseempfehlung.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Basel (Schweiz)
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Beginn

auf Anfrage
Berlin
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Friedrich Str., 50, 10117

Beginn

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Bremen
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Beginn

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Dortmund (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

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Dresden (Sachsen)
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Beginn

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Erfurt (Thüringen)
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Beginn

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Essen (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

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Feldafing (Bayern)
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Beginn

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Frankfurt Am Main (Hessen)
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Platz Der Einheit , 1, 60327

Beginn

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Genève (Schweiz)
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Beginn

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Graz (Österreich)
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Beginn

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Hamburg
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Fischertwiete, 2, 20095

Beginn

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Hannover (Niedersachsen)
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Podbielski Str., 333, 30659

Beginn

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Heidelberg (Baden-Württemberg)
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Altrott Str., 31, 69190

Beginn

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Innsbruck (Österreich)
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Beginn

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Karlsruhe (Baden-Württemberg)
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Beginn

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Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Kaiser-Wilhelm-Ring, 27-29, 50672

Beginn

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Leipzig (Sachsen)
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Leipzig

Beginn

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München (Bayern)
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Am Knie, 8, 81241

Beginn

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München (Bayern)
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Am Knie 8, 81241

Beginn

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Nürnberg (Bayern)
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Roon Str. 21, 90429

Beginn

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Salzburg (Österreich)
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Beginn

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Stuttgart (Baden-Württemberg)
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Leitzstraße 45, 70469

Beginn

auf Anfrage
Wien (Österreich)
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Wienerbergstrasse 11, 1100

Beginn

auf Anfrage
Zürich (Schweiz)
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Beginn

auf Anfrage
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Hinweise zu diesem Kurs

*+ Service Manager, Change Manager, Release Manager Prozess- und Linienmitarbeiter sowie Prozess- und Linienleiter, die die Arbeitsabläufe der Service Transition vor dem Hintergrund des eigenen Unternehmens in Bezug auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden
*+ Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren

Fragen & Antworten

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Themen

  • Management
  • ITIL
  • Service Transition
  • Service

Inhalte

Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte der Service Transition Phase. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt. - Einführung in die Service Transition und der Prinzipien - Grundsätze und Organisation der Phase Service Transition - Steuerung und Management - Einsatz, Kommunikation und organisatorische Veränderungen der Service Transition - Technologiebezogene Aktivitäten und deren Koordination - Herausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken - Transition Planning and Support, Service Asset and Configuration Management - Change Management, Release and Deployment Management und Knowledge Management - Service Validation and Testing und Change Evaluation

ITIL® Service Transition (ST) Training

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