ITIL Foundation

Expertplace Academy
In Niederkassel, München, Berlin und 1 weiterer Standort

800 
zzgl. MwSt.
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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Für arbeitnehmer
  • An 4 Standorten
  • 24 Lehrstunden
  • Dauer:
    3 Tage
Beschreibung

Dieses Seminar vermittelt einen Überblick aller ITSM Prozesse nach ITIL® inkl. Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement also alle Elemente des Service Lifecycle. Das Kursziel ist es, den Teilnehmern die ITIL®-Fachtermini zu vermitteln und zur Erkenntnis zu gelangen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten.

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Essen
45121, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
München
Bayern, Deutschland
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auf Anfrage
Niederkassel
Rudolf-Diesel-Str. 18, 53859, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine

Was lernen Sie in diesem Kurs?

ITSM Prozesse kennenlernen
Grundlagen IT Service Lifecycle

Dozenten

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ITIL

Themenkreis

In diesem 3-tägigen Seminar werden die Inhalte der ITIL® best practice Ansätze vermittelt, ebenso wie die Terminologie und Prozesse. Hinzu kommen in dieser Grundlagenschulung die Schnittstellen, Rollen und Funktionen des neuen Service Lifecycle Version 3.0. Die Teilnehmer werden intensiv und optimal auf die Prüfung zur Erreichung des ITIL® Foundation Zertifikats vorbereitet. Das Ergebnis der Prüfung kann direkt im Anschluss an die Prüfung mitgeteilt werden.

Für: IT-Mitarbeiter und ITIL® Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse

ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: zzgl. Seminarunterlagen 65,00 EUR und Prüfungsgebühr in Höhe von € 180. Der deutschsprachige "ITIL® V3 Pocketguide" ist im Seminarpreis enthalten.

ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited.

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