ITIL® Foundation Edition 2011

Scuola Club Migros
In Lugano (Schweiz)

1.980 
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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Lugano (Schweiz)
  • Wann:
    01.12.2016
Beschreibung

Das Seminar ITIL® Foundation Edition 2011 vermittelt einen kompakten und fundierten Überblick der Grundlagen des IT Service-Managements auf Basis der ITIL® Edition 2011 und bereitet die Teilnehmenden auf die ITIL®- Foundation-Zertifizierung vor. Diese ITIL® Foundation Ausbildung wird durch CLAVIS klw AG, einer von EXIN akkreditierten Trainingsorganisation, durchgeführt. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
01.Dezember 2016
Lugano
Via Pretorio 15, 6900 Lugano, 6900, Tessin, Schweiz
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Häufig gestellte Fragen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Dieses Seminar richtet sich an Geschäftsführer/innen, Projektleiter/innen, IT-Manager, IT-Beraterinnen, IT-Referent/innen, IT- Koordinatoren und Mitarbeitende, die sich Basiskenntnisse in ITIL® aneignen wollen

Was lernen Sie in diesem Kurs?

ITIL

Themenkreis

DAS ZENTRUM SCUOLA CLUB MIGROS PRäSENTIERT DAS FOLGENDE PROGRAMM, MIT DEM SIE IHRE KOMPETENZEN STäRKEN SOWIE IHRE GESTECKTE ZIELE ERREICHEN KöNNEN. IN DEM KURS ZU DIESER SCHULUNG GIBT ES VERSCHIEDENE MODULE ZUR AUSWAHL UND SIE KöNNEN MEHR üBER DIE ANGEBOTENEN THEMATIKEN ERFAHREN. EINFACH ANMELDEN UND ZUGANG ZU DEN FOLGENDEN THEMEN ERHALTEN.


  • IT-Service-Management als Methode und Tätigkeit
  • Einführung in den Service-Lifecycle
  • Grundprinzipien, Konzept und Modelle von ITIL®
  • Vertiefung ausgewählter Prozesse und Rollen aus den fünf Kernpublikationen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.
  • Prüfungsvorbereitung und -training
  • auf Wunsch: Zertifizierung ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

Zusätzliche Informationen

Eine IT-Grundausbildung wird empfohlen.


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