ITIL® Service Lifecycle Stream - Modul 3: Service Transition (ST)
Seminar
In Berlin
-
Alpha Academy
Kurs Online18.692 € -
Schöll AG
Kurs Online1.390 € zzgl. MwSt. -
International Management Forum
Kurs Fernunterricht2.180 € zzgl. MwSt. -
tectrain Academy
Kurs Online1001-2000 € -
Schöll AG
Kurs Online1.390 € zzgl. MwSt. -
Balance Global
Kurs Online303 € -
video2brain
Kurs Online19 € zzgl. MwSt.
Beschreibung
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Kursart
Seminar
-
Ort
Berlin
-
Beginn
auf Anfrage
Die Schulungen des Lifecycle-Streams beleuchten ITIL aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf ITIL -Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln die einzelnen Seminare/Module Technologien und Implementierungsstrategien. Darüber hinaus werden Aspekte des Managements, des Marketings und der Organisation angesprochen, um das Verständnis für die Bedürfnisse des Business zu erhöhen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister
Inhalte
- Das Seminar vermittelt die Kenntnisse, die benötigt werden,
- Prozesse & Funktionen zu
- Transition Planning & Support
- Change Management
- Service Asset and Configuration Management
- Release and Deployment Management
- Service Validation and Testing
- Evaluation
- Knowledge Management
- Organisation
- Methoden, Techniken und Tools
- Implementierung
um neue bzw. geänderte Services in den operativen
Betrieb zu überführen. Das hierzu notwendige Wissen
über die eingesetzte Infrastruktur sowie die hieran
geplanten Veränderungen stellt das Service Asset and
Configuration Management zur Verfügung. Die Authorisierung
von Veränderungen, Changes, das Testen und
die Implementation in die operative Umgebung sind
Bestandteil der Service Transition. Damit einhergehend
ist der ?Early Life Support? eine wesentliche Verantwortung
in der Service Transition.
Modul: Service Transition
Zur Erlangung der Credits für den ITIL Expert können die Kurse des Capability und des Lifecycle Streams frei miteinander kombiniert werden.
Die Zertifizierungsprüfung erfolgt im Anschluss an das Seminar:
Für die neuen ITIL v3 Intermediate-Prüfungen der Kurse aus dem Service Lifecycle und dem Service Capability-Stream wurde ein neues Multiple-Choice-System eingeführt. Jede Prüfung besteht aus 4-8 verschiedenen Szenarien sowie 8 darauf basierenden Fragen. Diese müssen innerhalb von 90 Minuten beantwortet werden. Derzeit gibt es die Intermediate-Prüfungen nur auf Englisch, daher haben Nicht-Muttersprachler 120 Minuten Zeit.
Die Prüfungsgebühr ist nicht im Seminarpreis enthalten. Die Prüfung muss separat gebucht werden.
ITIL® Service Lifecycle Stream - Modul 3: Service Transition (ST)
-
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Schöll AG
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