ITIL v2 Foundation

AS-SYSTEME Unternehmensberatung
In Stuttgart

753 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Stuttgart
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Dieses Training vermittelt Ihnen folgende Kenntnisse: - Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL®. - Beherrschen der ITIL®-Termini. - Erkennen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten.
Gerichtet an: IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Stuttgart
Wankelstraße 1, D-70563, Baden-Württemberg, Deutschland

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Keine. Von Vorteil sind Kenntnisse der IT, des IT Prozesse Management oder IT-Service

Themenkreis

Trainingsziel

Dieses Training vermittelt Ihnen folgende Kenntnisse:

  • Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL®


  • Beherrschen der ITIL®-Termini


  • Erkennen, dass die Prozesse die Arbeit effizienter und effektiver gestalten


Teilnehmerkreis

IT-Mitarbeiter und ITIL®-Interessierte mit und ohne ITIL®-Kenntnisse

Voraussetzungen

Keine. Von Vorteil sind Kenntnisse der IT, des IT Prozesse Management oder IT-Service

Überblick über den Inhalt des Trainings

Die Gestaltung der IT-Services nach der prozessorientierten

Methode ITIL® erfordert, dass die Mitarbeiter diese

Methode kennen und die Fachbegriffe beherrschen. In

diesem Foundation-Seminar werden die verschiedenen

Prozesse und ihre Schnittstellen erläutert, und es wird

anschaulich dargelegt, dass die Prozesse nur in ihrem

Zusammenwirken einen erfolgreichen IT-Service ermöglichen.

Dieses Seminar ist die Vorbereitung auf das ITIL-Foundation-Zertifikat ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN).

Schulungspaket

  • Diese Schulung ist die Vorbereitung auf das offizielle ITIL-Foundation-Zertifikat ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN)


  • Deutsches ITIL Handbuch und ein Pocketguide


Preisinformation

Der Preis für dieses Seminar setzt sich zusammen aus:

585,00 EUR Kursgebühr + 168 Prüfungsgebühr pro Teilnehmer.

Dieses Seminar findet bei unserem Partnerunternehmen arxes Consulting GmbH statt.

Inhouse Training

Auf Wunsch führen wir dieses Training gerne in Ihrem Unternehmen durch.


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