ITIL v3 Foundation Intensiv

Bodo Poppe
In Ettersburg und Marxzell

1001-2000 €
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Tipologie Intensivkurs
Beginn An 2 Standorten
Unterrichtsstunden 20 Lehrstunden
Beschreibung

Intensivkurs zur Vorbereitung auf die ITIL v3 Foundation Prüfung.
Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Ettersburg
Am Schloss, 99469, Thüringen, Deutschland
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auf Anfrage
Marxzell
Baden-Württemberg, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Ettersburg
Am Schloss, 99469, Thüringen, Deutschland
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Lage
Marxzell
Baden-Württemberg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Vorkenntnisse benötigt. Allerdings sind Kenntnisse der IT Prozesse sehr hilfreich.

Dozenten

Bodo Poppe
Bodo Poppe
Dozent

Themenkreis

Allgemeines

Der neue Ansatz von ITIL V3 verändert die Beziehung zwischen der IT und dem Kerngeschäft dahingehend, das die bisherige Ausrichtung des Service Managements auf die Geschäftsstrategie durch deren Integration in ein einheitliches System ersetzt wird.

Die ITIL Foundation Ausbildung bildet eine Einführung in die Thematik Service Life Cycle,Service Management und ITIL.

Es ist somit die ideale Vorbereitung auf das offizielle ITIL-v3-Foundation-Zertifikat ("Foundation Certificate in IT Service Management"). Alle wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management sowie prüfungsrelevante Begriffe und Inhalte werden vermittelt.

Die ITIL Foundation Ausbildung ist Grundvoraussetzung für die weiterführenden Ausbildungen ITIL Service Manager oder ISO 20000.


Schulungsinhalte sind: Erfolgsfaktoren von IT Service Management mit ITIL v3; das Reifegradmodell; das Rollenmodell; die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL V3; die Prüfungsvorbereitung und Prüfung. Die Prüfung besteht aus 40 Multiple Choice Fragen und dauert eine Stunde.

Das Seminar findet im Hotel statt, ÜN und Hotelvollverpflegung incl.. Anreise am 1. Tag bis 17:00 Uhr.

Erfolge des Zentrums


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