Kaltakquise

Die unterbewusste Steuerung des Verhaltens

• Eigener Umgang mit Ablehnung
• Überprüfung der eigenen Einstellung
• Informationsbeschaffung vor dem Gespräch
• Strategie der zielorientierten Eröffnung
• Die Kunst der direkten Kommunikation
• Mit Dialog überzeugen
• Die Eichhörnchen-Technik
• Die positive Beziehungsgestaltung mit Sekretärinnen/Assistentinnen
• Nutzenargumentation und Einwandbehandlung
• Vereinbarungen am Ende des Gespräches

Inhalte der Gesprächsvorbereitung werden erlernt.

• Gesprächsstrategien für die Kaltakquise werden vorbereitet.
• Zielorientierte Gesprächseröffnung wird besprochen und trainiert.
• Einwände werden gesammelt und Reaktionen eingeübt.
• Wege zur Terminvereinbarung werden aufgezeigt.