Key Account Management

• Was erfolgreiches Key Account Management (KAM) ausmacht
• Wie Sie zu Ihren Key Accounts kommen
• Welche Qualifikationen Key Account Manager benötigen
• Was von einem modernen KAM erwartet wird
• Wie Sie Ihre Key Accounts auswählen können
• Wie Ihnen die »strategische Key Account-Analyse« hilft
• Wie Sie schwierige Jahresgespräche meistern können
• Wie Sie der reinen Preisverhandlung entkommen
• Wie Sie vom austauschbaren Lieferanten zum langfristigen Partner
  Ihres Key Accounts werden
• Welche Kunden nicht als Key Accounts zu Ihnen passen

Danach können Sie:

• Mit professionellem Key Account Management langfristig
  Gewinne machen
• Ihr bestehendes Key Account Management
  verbessern oder ein neues einführen
• Ausbaufähige Key Accounts von Zeitdieben unterscheiden
• Mehr Zeit in die strategische Key Account-Planung
  und das Beziehungsmanagement investieren
• Ihren Key Accounts einen Mehrwert bieten
• Ihre Key Accounts beim Jahresgespräch überzeugen
• Bei harten Preisgesprächen Ihre Position verteidigen

Zusatznutzen und Besonderheiten:

• Bis zu 16 Teilnehmer
• Individuelle Anpassung auf Ihr Unternehmen
• 4x4-Video-Training®
• Persönliches Trainingsvideo/DVD/SD-Karte
• Teilnehmer profitieren zusätzlich von ihrem persönlichen Praxis-Projekt
• Persönliche Skripten und Handouts