Knigge heute - moderne Umgangsformen im Büro

DIHK Service GmbH
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  • Seminar
  • Berlin
Beschreibung

Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Ja

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Im Berufsleben sind taktvolle, stil- und etikettsichere Mitarbeiter/-innen ein sicheres Zeichen für ein gutes Betriebsklima. Wer seine Kunden schätzt, pflegt auch einen guten Umgang mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unhöfliche Mitarbeiter/-innen kann sich keine Firma leisten.

Büro Sekretari Empfang Telefon Eindruck Knigge Gast Gäst Messe Persönlichk Präsent Körpersprache Organi Auftritt Verhand Gespräch Frage Empfang Telefon Eindruck Gast Gästebetreuung Persönlichkeiten Zeitmananagement Zielmananagement Brief Organisation Auftritt Gespräche Frage Büro Sekretariat Schrift Norm Normen Korrespondenz Telefon Eindruck Knigge Brief Präsentation Organisation Gesprächsführung Fragetechniken Schriftverkehr präsentieren Brief Umgangsformen

Zielgruppe und Besonderheiten

Mitarbeiter/-innen des kaufmännisch-verwaltenden Bereiches, Mitarbeiter/-innen in Sekretariat und Empfang, Interessierte


Kurzbeschreibung

Im Berufsleben sind taktvolle, stil- und etikettsichere Mitarbeiter/-innen ein sicheres Zeichen für ein gutes Betriebsklima. Wer seine Kunden schätzt, pflegt auch einen guten Umgang mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unhöfliche Mitarbeiter/-innen kann sich keine Firma leisten.


Inhalt

  • Etikette - Empfehlungen fürs Büro von A-Z
  • Richtiges Vorstellen und Bekanntmachen - souveräner erster Eindruck, korrekte Begrüßung
  • Gästebetreuung im Unternehmen - vom freundlichen Besucherempfang bis zur ansprechenden Besucherbewirtung
  • Small-Talk - Gesprächsziel Sympathie
  • Der sichere Umgang mit Kunden, Lieferanten, Vorgesetzten, Mitarbeitern und untereinander

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