Kommunikation im Führungsprozess
Seminar
In Dortmund
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Inhouse
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Ort
Dortmund
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Dauer
2 Tage
Erlernen Sie kommunikative Techniken, die Sie erfolgreich in Ihre Mitarbeiterführung integrieren. Gerichtet an: Alle Führungskräfte
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Dieses Seminar dient auch als Vertiefungsseminar, auf dem Basisseminar aufbauend. Im Anschluss des Seminars werden Workshops und Coachings angeboten.
Firmenseminar - Wir bieten den Unternehmen sowohl Inhouse-Schulungen als auch Schulungen in unseren eigenen Räumen an
Meinungen
Inhalte
Das Kommunikationsmodell
- Fragen zur Umsetzung des Modells
- Verständlich sprechen / produktive Beiträge
- Zuhören als Grundlage der Kommunikation
- Vier Qualitäten des Zuhörens
- Aktives Zuhören / Reflektieren
- Regeln für richtiges Antworten
Verarbeiten kritischer Äußerungen
- Umgang mit negativen Gefühlen
- Die Ampel zur Kontrolle negativer Impulse / Bedingungen, unter denen Aggression entsteht
Verhandlungen lenken
- Drei Grundtypen der Konfliktlösung
- Kommunikationsmuster in Gesprächen
- Bedingungen / Vergleich des Harvard Konzeptes mit traditionellen Verhandlungsstiles
Konstruktive Kommunikation
- Einfluss-Strategien
- Fünf Fragen zum fairen Lenken
- Acht Einzahlungen auf das Beziehungskonto
- Anerkennung und glaubwürdiges Kommunizieren
- Acht Grundregeln konstruktiver Kommunikation
- Welche Wert-Haltung bestimmt mein Kommunikationserfolg?
Kommunikation im Führungsprozess