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Kommunikation & Technologie für moderne Dienstleistungen

AFW Arbeitsförderungs- und Fortbildungswerk GmbH
In Rostock ()

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Tipologie Kurs
Unterrichtsstunden 640 Lehrstunden
  • Kurs
  • 640 Lehrstunden
Beschreibung

Berufliche Vorkenntnisse in Informations- und Kommunikations-Technologien werden aufgefrischt, ergänzt und mit modernen technologischen Verfahren und PC-Tools auf eine neue Qualitätsstufe gestellt werden. Die Ausbildung erfolgt arbeitsplatznah in Kleingruppen, um eine hohe Intensität und Effektivität zu erreichen. Neben der intensiven Fachausbildung werden begleitend Bewerbungsaktivitäten initiiert. Parallel werden von der Wirtschaft geforderte fachübergreifende Kompetenzen gefördert wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Variabilität, Zeit- und Projektmanagement u. a. m.
Gerichtet an: SGB II- und SGB III-Kunden mit und ohne Berufsabschluss (alle Berufsfelder) in einem kaufmännischen oder verwaltenden Beruf

Wichtige informationen

Themenkreis

Arbeitsmarkt und Dienstleistungsberufe

  • Berufe und Arbeitsgebiete im Dienstleistungsbereich
  • Arbeitgeberanforderungen
  • Motivations- und Bewerbungstraining und Assessment
  • Farb- und Stilberatung

Kommunikation im Dienstleistungsbereich

  • Die Kommunikation
  • Das Beratungs- und Verkaufsgespräch

Technologie im Dienstleistungsbereich

  • Betriebssystem & Microsoft Office (Word, Excel, Outlook und Internet
  • Telefontraining / Internettelefonie
  • „Der Kassencomputer“
  • Präsentationstechnologien

Praktikum (1 Monat)

Erfolge des Zentrums

Zusätzliche Informationen

Kontaktperson: Liane Schlette

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