Kommunikation und Rhetorik (Business - Seminar Verkaufen und Beraten)
Seminar
Blended learning in Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Blended
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Ort
Berlin
Das Zentrum WIS IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhaltenArbeitsnehmer/innen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Verkaufen
- Rhetorik
- Business
- Kommunikation
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Spezialisten in Verkaufsrhetorik werden nicht geboren, sondern ausgebildet! Tagtäglich werden Tausende von Gesprächen zwischen Verkäufern und Kunden mit weniger gutem Erfolg geführt. Viele Vorgesetzte ahnen gar nicht, wie viele Kundengespräche aus Unkenntnis und mangelndem Training zum Scheitern verurteilt sind.
Bedenkt man, dass der Vertriebsmitarbeiter eine existenzielle Bedeutung für das Unternehmen hat, steht die Schulung der Verkaufsmannschaft außer Frage.
In einer Zeit, in der sich die Produkte zunehmend angleichen, wird der Vertriebsmitarbeiter immer mehr zum Problemlöser und Partnerschaftsverkäufer. Um dies leisten zu können, muss er die Möglichkeit haben, seine Beobachtungsgabe und sein Einfühlungsvermögen so zu trainieren, dass er an verbalen und nichtverbalen Aussagen die Bedürfnisse des Kunden ablesen kann. Nur so besteht die Chance, Produkte und Dienstleistungen nutzbringend zu verkaufen.
Modulkomponenten
• Funktionen des Vertriebsmitarbeiters für Kunde und Unternehmen
• Was bedeutet verkaufen?
• Techniken der Gesprächseröffnung
• Einsatz von Fragetechniken zur Aufdeckung von Kundenbedürfnissen
• Erkennen von Ansatzpunkten und Kundenbedürfnissen
• Unterstützungstechnik
• Erstellung von unternehmensspezifischen Produktprofilen
• Produkteigenschaften - Produktnutzen
• Einwandbehandlung
• Arten von Einwänden
• Zweifel am Produkt ausräumen
• Umgang mit Desinteresse
• Preisverhandlung
• Abschlusstechnik
• Erkennen von Kaufsignalen
• Aktionsplanung
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Kommunikation und Rhetorik (Business - Seminar Verkaufen und Beraten)