Kommunikations- und Verhandlungstraining

Enterprise Thüringen
In Erfurt

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Erfurt
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Die beste Idee, die nützlichste Dienstleistung, das hilfreichste Produkt bedeutet wenig, wenn es nicht gelingt, die potentiellen Kunden vom jeweiligen Nutzen zu überzeugen kurz: sich und sein Angebot zu verkaufen. Neben den sehr wichtigen Fragen zum richtigen Auftritt und der überzeugenden Argumentation wird es in diesem Workshop deshalb auch um die Grundzüge einer erfolgreichen Kommunikation gehen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Erfurt
Bahnhofstraße 45, 99084, Thüringen, Deutschland
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Themenkreis

Kommunikations- und Verhandlungstraining

Allgemeines
Die beste Idee, die nützlichste Dienstleistung, das hilfreichste Produkt bedeutet wenig, wenn es nicht gelingt, die potentiellen Kunden
vom jeweiligen Nutzen zu überzeugen – kurz: sich und sein Angebot zu verkaufen.
Neben den sehr wichtigen Fragen zum richtigen Auftritt und der überzeugenden Argumentation wird es in diesem Workshop deshalb
auch um die Grundzüge einer erfolgreichen Kommunikation gehen. Wie kommt es, dass Gespräche oftmals einen ungeahnten Verlauf
nehmen? Warum funktioniert eine bestimmte Verkaufsstrategie bei einer Person hervorragend und bei einer anderen gar nicht? Wie
reagiere ich professionell auf Kritik (z. B. Reklamationen), ohne einen Kunden zu verlieren? Dies sind Fragen, auf die der Workshop
Antworten gibt.

Schwerpunkte:

  • Kommunikationsgrundlagen
  • Fragetechniken
  • Verkaufsgespräche
  • Telefonverhalten
  • Verhandlungen
  • Reklamationen
  • Selbstpräsentation

Dauer: 2 Tage, 8 Stunden


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