Kommunikationstraining

Haus der Wirtschaft Bildungszentrum gGmbH Stralsund
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Stralsund
  • 40 Lehrstunden
Beschreibung

Gelungene Kommunikation bewirkt gelungene Gästebeziehungen. Oft ist uns nicht bewusst, welchen Eindruck wir bereits erzeugt haben. Die. Kommunikation entlang der Servicekette vom ersten Eindruck bis zum. Umgang mit Reklamationen gästeorientiert zu gestalten, ist Thema in. diesem Kurs.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Stralsund
Lindenallee 63, 18437, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
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Themenkreis

Kommunikationstraining

Gelungene Kommunikation bewirkt gelungene Gästebeziehungen.
Oft ist uns nicht bewusst, welchen Eindruck wir bereits erzeugt haben. Die
Kommunikation entlang der Servicekette vom ersten Eindruck bis zum
Umgang mit Reklamationen gästeorientiert zu gestalten, ist Thema in
diesem Kurs.

Zeitraum:

2. – 4. November und 9. – 10. November 2009 oder
11. – 13. Januar und 18. – 19. Januar 2010

Zeiten:

jeweils von 08:00 – 15:30 Uhr

Umfang

40 Kursstunden