Kommunikationstraining fürs Office

Modul Training
In Köln, Stuttgart, Berlin und an 2 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 5 Standorten
Dauer 2 Tage
Beginn 09.11.2017
Beschreibung

- kation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren - Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme. INHALTE 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
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Berlin
Berlin, Deutschland
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Hamburg
Hamburg, Deutschland
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09.Nov 2017
Köln
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
auf Anfrage
Leipzig
Sachsen, Deutschland
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auf Anfrage
Stuttgart
Magstadter Straße 2-4, 70569, Baden-Württemberg, Deutschland
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Beginn 09.Nov 2017
Lage
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Stuttgart
Magstadter Straße 2-4, 70569, Baden-Württemberg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Office
Allgemeine Rhetorik
Gesprächsführung
gute Rhetorik
Rhetorik Beruf
Stimme und Sprache
Kommunikation
Argumentation

Dozenten

wird noch genannt
wird noch genannt
Führung

Themenkreis

Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen
Umgangskultur
-
Service- und zielorientierte Gesprächsführung
Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
Argumente mit Struktur und Logik
Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Drien durch
Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
Klar und zielorientiert telefonieren
Small-Talk mit Kunden
Business Knigge: Kleidung, Auſtreten & Umgangsformen
Tipps zum Umgang mit Konflikten
Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen
METHODIK
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher
Praxistransfer

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