Kommunikationstraining fürs Office

Modul Training
In Köln, Stuttgart und Berlin

Preis auf Anfrage
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Beschreibung

Kommunikationstraining fürs Office
BESCHREIBUNG
Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommuni- kation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
Freie Auswahl
Berlin
Berlin, Deutschland
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21.Juni 2017
Köln
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
auf Anfrage
Stuttgart
Magstadter Straße 2-4, 70569, Baden-Württemberg, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Office
Allgemeine Rhetorik
Gesprächsführung
gute Rhetorik
Rhetorik Beruf
Stimme und Sprache
Kommunikation
Argumentation

Dozenten

wird noch genannt
wird noch genannt
Führung

Themenkreis

INHALTE

- 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren

- Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur

- Service- und zielorientierte Gesprächsführung

- Diplomatie und Durchsetzungsvermögen

- Argumente mit Struktur und Logik

- Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen

- Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch

- Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar

- Klar und zielorientiert telefonieren

- Small-Talk mit Kunden

- Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen

- Tipps zum Umgang mit Konflikten

- Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an

- Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

METHODIK

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

BUCHUNGSCODE

P8.4

Erfolge des Zentrums


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