Kommunikationstraining & Konflikt-Management

Kommunikation ist die Grundlage zwischenmenschlichen Zusammenseins.
Sie ist „mehr“ als Worte. Was und wie möchte ich etwas sagen, wie reagiert meine Umwelt? Warum entstehen Konflikte und wie gehe ich damit um?

Wir kommunizieren laufend mit uns selbst und mit unseren Mitmenschen. Oftmals kommunizieren wir jedoch unachtsam oder unbewusst und dies führt häufig zu Kommunikationsproblemen und Missverständnissen im Kollegenkreis oder ggü. Mitarbeitern und Vorgesetzten.

Inhalt (Auszug):

Themenblock 1
~ Erklärungsmodelle und Theorien
~ Wahrnehmung und Beobachtung
~ Verhaltensmuster, Selbst- und Fremdbild
~ Innere und äußere Haltung

Themenblock 2
~ Kommunikationstechniken
~ Zielgerichtet und lösungsorientiert kommunizieren (auch für Führungskräfte)
~ Empathie & soziale Kompetenz

Themenblock 3
~ Nein sagen und Grenzen setzen
~ Kritik üben und annehmen
~ Kommunikationsstörung und Konfliktbewältigung