Kommunikatives Konfliktmanagement

Coaching Berlin - Vlassios Kontos
In Firmenintern

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  • Seminar
  • Anfänger
  • Firmenintern
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

In diesem Seminar werden Grundkenntnisse der Kommunikation und des Konfliktmanagements vermittelt. Die Teilnehmer werden lernen, wie sie in konfliktträchtigen Situationen reagieren können, ohne dass es zur Eskalation kommt. Inhalte: - Quadrat der Kommunikation. Wirkung von Kommunikation. Transaktionsanalyse. Konfliktentstehung. Konfliktphasen. Drama-Dreieck. Eisberg-Modell. Wahrnehmung.
Gerichtet an: Führungskräfte, Mitarbeiter im Kundenkontakt und Menschen, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern möchten.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Firmenintern
Berlin, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Die Teilnehmer benötigen für dieses Seminar keine Grundkenntnisse. Sie sollten bereit sein, sich aktiv an dem Seminar zu beteiligen.

Dozenten

Vlassios Kontos
Vlassios Kontos
Konfliktmanagement, Kommunikation, Coaching

Themenkreis

Kommunikatives Konfliktmanagement

Woran liegt es, dass es immer wieder Konflikte zwischen Menschen gibt? Liegt es an einem selbst, am anderen oder an beiden? Oft sehen wir die „Schuld“ beim anderen und wir selbst fühlen uns missverstanden. Also doch nur Missverständnisse?

In diesem Seminar sollen diese und andere Fragen geklärt werden. Es werden Grundlagen der Kommunikation vermittelt und erarbeitet. Darüber hinaus wird auf die Entstehung von Konflikten und den Umgang mit Konflikten eingegangen. Schwerpunkte des Seminars werden Übungen sein. Theoretische Inhalte runden das Seminar ab.

  • Quadrat der Kommunikation
  • Wirkung von Kommunikation
  • Transaktionsanalyse
  • Konfliktenstehung
  • Konfliktphasen
  • Drama-Dreieck
  • Eisberg-Modell
  • Wahrnehmung

Das Seminar findet in Berlin statt.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Preis auf Anfrage.
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Kontaktperson: Vlassios Kontos

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