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Kommunikatives Konfliktmanagement

Coaching Berlin - Vlassios Kontos

Seminar

In Firmenintern ()

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Dauer

2 Tage

In diesem Seminar werden Grundkenntnisse der Kommunikation und des Konfliktmanagements vermittelt. Die Teilnehmer werden lernen, wie sie in konfliktträchtigen Situationen reagieren können, ohne dass es zur Eskalation kommt. Inhalte: - Quadrat der Kommunikation. Wirkung von Kommunikation. Transaktionsanalyse. Konfliktentstehung. Konfliktphasen. Drama-Dreieck. Eisberg-Modell. Wahrnehmung. Gerichtet an: Führungskräfte, Mitarbeiter im Kundenkontakt und Menschen, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern möchten.

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Die Teilnehmer benötigen für dieses Seminar keine Grundkenntnisse. Sie sollten bereit sein, sich aktiv an dem Seminar zu beteiligen.

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Dozenten

Vlassios Kontos

Konfliktmanagement, Kommunikation, Coaching

Inhalte

Kommunikatives Konfliktmanagement

Woran liegt es, dass es immer wieder Konflikte zwischen Menschen gibt? Liegt es an einem selbst, am anderen oder an beiden? Oft sehen wir die „Schuld“ beim anderen und wir selbst fühlen uns missverstanden. Also doch nur Missverständnisse?

In diesem Seminar sollen diese und andere Fragen geklärt werden. Es werden Grundlagen der Kommunikation vermittelt und erarbeitet. Darüber hinaus wird auf die Entstehung von Konflikten und den Umgang mit Konflikten eingegangen. Schwerpunkte des Seminars werden Übungen sein. Theoretische Inhalte runden das Seminar ab.

Quadrat der Kommunikation
Wirkung von Kommunikation
Transaktionsanalyse
Konfliktenstehung
Konfliktphasen
Drama-Dreieck
Eisberg-Modell
Wahrnehmung

Das Seminar findet in Berlin statt.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Preis auf Anfrage.
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Kontaktperson: Vlassios Kontos

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