Konflikt als Chance

Konflikt als Chance
Kritik äußern und annehmen - Konflikte souverän meistern

Inhalt:

Zur Kultur erfolgreicher Unternehmen gehört auch die Kunst des Streitens. Wie ringt man um die besten Ergebnisse? Wie verschafft man sich Gehör, ohne den Gummihammer einzusetzen? Wie integriert man andere Meinungen? Wie konzentriert man sich auf den sachlichen Kern und auf wichtige Ziele - bei Tagesaufgaben und in Projekten?

Der konstruktive Umgang mit Kritik und Konflikten bietet wichtige Chancen für eine angenehmere und noch erfolgreichere Zusammenarbeit.

Zum Inhalt gehören zum Beispiel:

• Ein Konflikt ist (k)ein Problem
• Meine Wünsche, deine Wünsche
• Kritik äußern, die angenommen wird
• Gewinner-Gewinner-Strategien
• Eskalationen verstehen und vermeiden
• Vom Du- zu Ich-Aussagen
• Konfliktarten und Ihre Bewältigung
• Möglichkeiten der Moderation und Mediation
• Schlag-fertigkeit trainieren

Es gibt viel Gelegenheit für klärende Fragen, vertiefende Diskussion und praktische Übungen. Die ausführlichen Seminar-Unterlagen eignen sich auch gut zur Nachbereitung in der Praxis.

Bei einem Inhouse-Seminar für eine Firma werden die Inhalte für Sie maßgeschneidert.