Konflikt-Management Gespräche zum Ziel lenken Workshop

* Erfahren Sie, wie Sie

- Kritik wertschätzend verpacken

- Lob als Motivationsinstrument einsetzen

- Gefühlskategorien ? eigene und andere ? erkennen und beachten

- zwischen Primärgefühl, Sekundärgefühl und Fremdgefühl unterscheiden

- sich auf Ihr Gegenüber einstellen, um schneller auf den Punkt zu kommen

- Das Teamrad und die unterschiedlichen Rollen im Team nutzen

- Die Entwicklung eines Erfolgsteams fördern

- Verhandlungsstile erfahren und erkennen, welche Sie in Stress-Situationen bevorzugen

- mit den Verhandlungsstilen anderer souveräner umgehen

- Rhetorik in Konfliktsituationen einsetzen

- Die 7 Todsünden der Kommunikation beachten und vermeiden

- Killerphrasen entschärfen

- Eine kreative Lösung für eine eigene Herausforderung finden

- Professionelles Feedback geben und nehmen

- Kritik elegant verpacken

- Alles über konstruktives Gesprächsmanagement erfahren

- Mit Fragen gekonnt jonglieren und lenken

- Einwänden den Wind rechtzeitig aus den Segeln nehmen


Kursnummer: 304