Konflikte erfolgreich meistern
Seminar
In Hamburg
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Hamburg
Vermittelt werden Kenntnisse und Fähigkeiten über die grundlegenden Abläufe bei Konflikten und deren Folgen im Betrieb. Die Teilnehmer lernen, Konflikte wahrzunehmen, zu analysieren und zu lösen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Vermittelt werden Kenntnisse und Fähigkeiten über die grundlegenden Abläufe bei Konflikten und deren Folgen im Betrieb. Die Teilnehmer lernen, Konflikte wahrzunehmen, zu analysieren und zu lösen.
Inhalte sind u.a.:
- Strukturen, Arten, Ursachen und Eskalationsstufen von Konflikten
- Interventionstechniken
- Vorbereitung von Konfliktgesprächen
Konflikte erfolgreich meistern