Konflikte erkennen und managen

ISM ACADEMY GmbH
In Castrop-Rauxel

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Castrop-rauxel
  • 13 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
  • Wann:
    03.07.2017
    weitere Termine
Beschreibung

Jeder trifft auf Konflikte verschiedenster Art, Ausprägung und Auswirkung. Sie entstehen im Zusammenhang mit Phänomenen wie Machtverteilungen, Normen und Werte, Zielsetzungen, Veränderungen und Emotionen. Gelingt es, sie zu akzeptieren und ihnen Paroli zu bieten, kommen ihre konstruktiven Kräfte zum Tragen. Sie sorgen dann dafür, dass notwendige Entscheidungsprozesse in Gang kommen und versteckte Energien zu Tage gefördert werden. Die Handlungsspielräume der Beteiligten werden erweitert und die persönliche Entwicklung der Betroffenen wird begünstigt.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
03.Juli 2017
20.November 2017
Castrop-Rauxel
Dortmunder Straße 55, 44575, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Castrop-Rauxel
Dortmunder Straße 55, 44575, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Die TeilnehmerInnen sind in der Lage, Konflikte zu erkennen und zu analysieren. Sie kennen typische Verläufe und die Gründe für Konfliktverdrängung. Verschiedene Strategien der Konfliktbewältigung und -vermeidung werden entwickelt und trainiert. Es findet der Transfer auf die persönliche berufliche Praxis der TeilnehmerInnen statt.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Fachkräfte, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte

· Kann dieses Thema auch als Inhouse-Variante gebucht werden?

Selbstverständlich! Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunsch-Thema exklusiv für Ihr Unternehmen als Inhouse-Veranstaltung durchzuführen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche über unseren Inhouse-Assistenten (https://www.ism-academy.de/nc/inhouse/assistent-fuer-inhouse-anfragen/) mit und wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Konflikthandhabung

Dozenten

ISM ACADEMY-Trainer
ISM ACADEMY-Trainer
Div. Themengebiete

Themenkreis

Konflikte erkennen und analysieren
Konfliktwahrnehmung, Unterschiedliche Konflikttypen und -arten, Eskalationsstufen von Konflikten, Konfliktverdrängung, Typische Verhaltensweisen in Konfliktsituationen

Strategien der Konfliktbewältigung als Führungsaufgabe
Konfliktlösung durch Vermittlung, Verhaltenskorrektur durch Kritik, Entscheidungstechniken als Konfliktvermeidung, Machteingriff als Konfliktbeendigung

Gesprächsverhalten zur Konfliktlösung
Vertrauensbasis schaffen, Klärung der eigenen Rolle, Spielregeln vereinbaren, Fragetechnik, Aktives Zuhören, Formulierung klarer Vereinbarungen

Zusätzliche Informationen

Optionale Übernachtung im Tagungshotel kann zzgl. über die ACADEMY gebucht werden.

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