Konflikte im Office geschickt meistern

DIHK Service GmbH
Blended learning in Berlin

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Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Mitarbeiter aus Assistenz und Sekretariat und alle, die ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeit ausbauen möchten.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

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auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Office

Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Als Mitarbeiter/-in in Sekretariat und Assistenz sitzen Sie an der kommunikativen Schaltzentrale und haben täglich Kontakt zu den unterschiedlichsten Personen. Im Zusammenspiel mit vielen Menschen sind Konflikte vorprogrammiert. Da ist Ihre Kommunikationsfähigkeitsowie gutes Verhandlungsgeschick täglich gefragt - sei es im Gespräch mit Kollegen und Chef oder am Telefon mit Kunden und Geschäftspartnern. Lernen Sie in diesem Seminar viel über sich und Ihre Wirkung auf andere. Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre Konfliktfähigkeit und lernen Sie, wie Sie auch in schwierigen Situationen souverän, gelassen und konstruktiv bleiben.

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