Konflikte (Wahrnehmen, Verbalisieren und lösungsorientiert kommunizieren)

DIHK Service GmbH
In Ulm

260 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Ulm
Beschreibung

Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Führungskräfte, Unternehmer und Mitarbeiter. Jeder, der eine Verbesserung im Umgang mit Konflikten anstrebt und mehr über das eigene Kommunikationsverhalten erfahren möchte.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Ulm
Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Warum entstehen Konflikte und wie geht man damit um? Wir kommunizieren laufend mit uns selbst und anderen - oftmals unachtsam oder unbewusst. Dies führt häufig zu Problemen oder Missverständnissen bei Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten. Verbessern Sie Ihre Konfliktlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.

  • Erklärungsmodelle, Theorien
  • Wahrnehmung/Beobachtung
  • Verhaltensmuster, Selbst- und Fremdbild
  • Innere/äußere Haltung
  • Das eigene Kommunikations-verhalten erkennen
  • Verständnis für sich und andere entwickeln
  • Kommunikationstechniken
  • Zielgerichtet und lösungsorientiert kommunizieren (auch für Führungskräfte)
  • Empathie und soziale Kompetenz
  • Die eigene Art finden"Nein"zu sagen und Grenzen zu setzen
  • Kritiküben und annehmen

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