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Konfliktgespräche mti Patienten und Angehörigen

Meditech Sachsen GmbH
In Pulsnitz (Bei Dresden) ()

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Wichtige informationen

Tipologie Workshop
Unterrichtsstunden 3h
  • Workshop
  • 3h
Beschreibung


Gerichtet an: Pflegepersonal, Pflegekräfte, Krankenschwestern, Krankenpfleger,

Dozenten

Petra-Alexandra Buhl
Petra-Alexandra Buhl
Coach & Organisationsentwícklerin

Themenkreis

15:00 - 18:00 Uhr

  • Grundlagen der klaren, wertschätzenden Kommunikation
  • Erkennen & richtiges Reagieren auf Reibungspunkte in Gesprächen
  • Moderationstechniken in Konflikten
  • praktische Konfliktlösungsmodelle
  • lösungsorientierte Strategien für den Umgang mit Differenzen

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