Konfliktkompetenz - konstruktiv die eigene Kraft zu nutzen

Konflikte gehören zu unserem Leben - sie treffen jeden. Wir entwickeln im Laufe des Lebens individuell unterschiedliche und zum Teil ungeeignete Muster damit umzugehen (z.B. Ausweichen, widerwilliges Nachgeben, Feindseligkeiten, Streit, Abwertung oder Demütigung,, Mobbing ....).

Konflikte im betrieblichen Bereich entstehen oft durch unterschiedliche Erwartungshaltungen, widersprüchliche Interessen, Positionskämpfe, Weggang von Bezugspersonen,..... Dies führt auf Dauer zu Stress, Burnout, Misstrauen, und Verlagerung auf "Nebenkriegsschauplätze".

Der Kern ist die Individualität der Menschen.

• Sachliche und Emotionale Aspekte des Konfliktes
• Offener Konflikt - Unterschwelliger Konflikt?
• Widerstreitende Interessen aufdecken
• Persönliche Diskrepanzen - Missverständnisse entlarven
• Wechselwirkung des eigenen Verhaltens mit dem Anderer
• Konstruktiver Umgang mit der eigenen Kraft und Aggression
• Ansprechen von Störungen
• Finden von effizienten Möglichkeiten des fairen Streitens
• Zielführende Kommunikationsmöglichkeiten