Konfliktkultur – Wege ins Konfliktlösungsmanagement.

Personalkontor im Norden Peter Knüppel
In Hamburg

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Beginn Hamburg
Dauer 2 Tage
  • Seminar
  • Anfänger
  • Hamburg
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Sie kennen Konfliktarten, -strukturen und -lösungen Sie wissen wie Menschen in Konflikten zu erreichen sind Sie lernen aktiv den Konfliktkreislauf zu durchbrechen Sie erfahren wie hilfreich es ist mit der richtigen Kommunikation zum Ziel zu gelangen Sie erhalten Einblick in die Psyche von Streitenden Sie werden in der Lage sein auch schwere Konflikte zu behandeln und eine Konfliktkultur zu leben.
Gerichtet an: Führungspersönlichkeiten, Teamleiter, Abteilungsleiter, Entscheider, Kundenbetreuer

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Hamburg
Mittelweg 177, 20148, Hamburg, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Hamburg
Mittelweg 177, 20148, Hamburg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine

Dozenten

Marco Schomburg
Marco Schomburg
Wirtschafts-Psychologe/ Businesscoach

Themenkreis

2-Tages-Seminar

19.03. – 20.03.2011

Jeweils von 10:00 – 18:00 Uhr

Streiten gehört zum Leben, um zu Wachsen und sich zu Positionieren. Doch wenn es emotional wird, dann verlieren wir nicht nur die Übersicht, sondern oft auch Fairness und den Blick für das Wesentliche.

Die richtige Kommunikation gepaart mit dem Wissen um das Einbeziehen beiden Parteien ist fast schon der komplette Schlüssel zum Lösen von Konflikten. Komplett wird der Schlüssel durch das Erlernen des Perspektivwechsels und die Kenntnis zum Schlichten von Konflikten. Per Video-Training wir veranschaulicht wie reagiert und agiert werden soll. Unternehmen, wie auch jeder Einzelne, gewinnt mit der richtigen Vorgehensweise und dem erlernten Know-how eine Position, die es ihm ermöglicht eine Konfliktkultur zu etablieren und diese aktiv zu leben und zu kontrollieren.

Tag 1 – Konfliktarten, -strukturen, -lösungen

Tag 2 – Konfliktkultur, Konfliktgespräch/ Kundenkonflikt


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