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Konfliktmanagement
Seminar
Inhouse
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Inhouse
Sie erhöhen Ihre persönliche Konfliktstabilität und stärken Ihre Selbstbehauptung und Durchsetzungskraft. Sie können Konflikte benennen, für die Teilnehmer transparent machen und die freigesetzten Energien produktiv nutzen. Sie erkennen das Wachstumspotential in Konflikten und lenken destruktive Verläufe in eine positive Richtung. Durch die Bearbeitung eigener, arbeitsplatznaher Konflikte erarbeiten Sie sich realistische Konzepte, wie Sie in Zukunft selbstverantwortlich und lösungsorientiert mit Konflikten umgehen werden. Gerichtet an: Alle Mitarbeiter, die sich bisher in Konflikten untergebuttert fühlen und der Vehemenz bzw. Dominanz ihrer Konfliktpartner eine konstruktive Lösungsstrategie entgegen setzen möchten.
Meinungen
Inhalte
1. Die Rahmenbedingungen von Konflikten
Konfliktverständnis: Gefahr, Kraft und Chancen von Konflikten
Persönlicher Umgang und bisherige Einstellung zu Konflikten
Persönliche, organisatorische und gesellschaftliche Ursachen
Verlauf, Dimensionen und Eskalationsmöglichkeiten
Definition des Soll- und Ist-Zustandes der konflikthaften Situation
2. Konflikte bearbeitbar machen
Verfahren zur Überbrückung der gegensätzlichen Sichtweisen kennen lernen
Übertragung dieser Verfahren auf die persönliche Situation
Informationsinput durch alle Beteiligten sicherstellen
Momente der Ohnmacht annehmen und umwandeln in eine lösungsorientierte Energie
3. Lösungsstrategien für den beruflichen Alltag
Konfliktmanagement