Konfliktmanagement

Eisberg-Seminare
In Hamburg und Berlin

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Beginn An 2 Standorten
Unterrichtsstunden 16 Lehrstunden
Dauer 2 Tage
Beginn 07.09.2017
weitere Termine
Beschreibung

Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung.

Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen.

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
16.November 2017
07.Mai 2018
15.November 2018
Berlin
Berlin, Deutschland
Karte ansehen
2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
07.September 2017
14.Dezember 2017
16.April 2018
17.Mai 2018
06.September 2018
13.Dezember 2018
Hamburg
Kleine Reichenstraße 5, 20457, Hamburg, Deutschland
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2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
Beginn 16.November 2017
07.Mai 2018
15.November 2018
Lage
Berlin
Berlin, Deutschland
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Uhrzeiten 2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
Beginn 07.September 2017
14.Dezember 2017
16.April 2018
17.Mai 2018
06.September 2018
13.Dezember 2018
Lage
Hamburg
Kleine Reichenstraße 5, 20457, Hamburg, Deutschland
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Uhrzeiten 2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Konfliktlösung
Konfliktbewältigung
Lösungsorientiert
Konfliktwahrnehmung
Kommunikation
Persönlichkeit
Konfliktkultur
Lösungsstrategien
Konfliktarten

Dozenten

Noel Meyer
Noel Meyer
Führungskräftetraining und -coaching

Jahrgang 1973. Diplom Psychologe, Studium der Psychologie an der Carl von Ossietzky Universität in Oldenburg, Schwerpunkt Arbeits- und Organisationspsychologie. Examinierter Krankenpfleger mit 8-jähriger Erfahrung in der Psychiatrie Therapeutische Grundausbildung (Gestalttherapie). Ausbildung in Deeskalation und Selbstverteidigung. Mitbegründer des Unternehmens Procon Security Group. Seit 2007 Projektleiter für Sicherheitsfragen des internationalen Flughafens in Kabul.2009 Leading Consult Blue Maritime Consult ( Beluga Group ).

Themenkreis

Kerninhalte:


Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

  • I. Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen Alltag
  • II. Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
  • III. Konflikte im Mitarbeitergespräch
  • IV. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
  • V. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Konflikterkennung und -wahrnehmung
  • I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
  • II. Konfliktdimension erfassen
  • III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten

Konfliktsteuerung und Kommunikation
  • I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
  • II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
  • III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
  • IV. Was ist konfliktfreie Gesprächsführung

Wege zu einer Konfliktkultur
  • I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
  • II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern Vereinbarungen treffen
  • III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben

Erfolge des Zentrums

Zusätzliche Informationen

Unsere Homepage:
http://www.eisberg-seminare.de/seminare/fuehrungskraeftetraining/konfliktmanagement.html

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